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IDEAS PARA MEJORAR LA EMPRESA: GRUPO DE MODA JOSAMI S.L.
Situación actual: Cómo estamos y a dónde vamos
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Nuestros clientes:
o A lo largo de los últimos años nuestra red de clientes ha ido a peor.
Es una red de ventas útil para la empresa?
• Para los representantes no le es rentable coger unas maletas
con un montón de muestras y que luego la mitad no se
fabrique o hayancambios, o retrasos en el servicio
• Los representantes tienen gastos de dietas, desplazamientos
,exposición, etc Si no le es rentable no lo enseñan
Los clientes se quejan del mal servicio ,que no servimos todos los modelos y que
hacemos cambios que no les interesan.
Clientes tipo Marypaz (Perfil importación)
o Centrarse en estos clientes cada vez supone un riesgo mayor.
o Las condiciones depago, servicio, sanciones, exclusividad no es compatible
con nuestras posibilidades de compra. Cada vez nos aprietan más y más hasta
llegar a una situación insostenible, perjudicial para nosotros y nuestro sistema
de trabajo.
o Acceder a nuevos clientes es prácticamente imposible porque nuestro artículo
no interesa por precio o servicio o porque tienen el presupuesto cerrado o no
puedenadmitir a nuevos proveedores(típicas excusas que le daban a Javi
todos los días)
o NO TENEMOS ARMAS PARA TRABAJAR CON ESTE TIPO DE CLIENTES
El almacén
o El perfil de cliente del almacén se mueve en función de la demanda del
mercado. De lo que está de moda o del tiempo que hace, si hace calor en
noviembre no compran y si hace frio en marzo no se vende. El otro perfil de
cliente es el gitano, moroo similar que va buscando restos etc… Por lo tanto
un almacén no se puede mantener solamente de la venta del día a día porque
hay factores que no se pueden prevenir.

Hacia donde nos movemos:
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Red de ventas totalmente anulada
El almacén no se sustenta sólo
Grupos de tiendas o grandes cadenas son de alto riesgo para una empresa como la
nuestra
Javi no está
Noimportamos, por lo tanto tenemos que comprar a los Chinos con el margen que
eso implica.
Al condicionarnos las grandes cadenas a comprar lo que ellas nos piden nuestro
muestrario se ha quedado soso y poco atractivo para el cliente normal que busca
otras cosas o incluso para la exposición del almacen
Cerramos? No, hay soluciones.

Cambio de mentalidad:

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Lo primero que tenemos quetener claro es:
Quiénes somos como empresa?? No podemos pretender vender 200000 pares cuando
nuestros representantes son Jose Luis, Araceli, Fulgencio, Jesus, Menchón , etc…. Este
tipo de representante nunca podría vender las cantidades que nos marcamos, aunque
tuviéramos el mejor muestrario de España. Solamente Javi con la cartera de Angel
podría hacerlo y aun así nunca consiguió un clientenuevo. (por las travas que ponen)
Al mismo tiempo nosotros como proveedor no podíamos servir a los clientes de
representantes porque pensábamos únicamente en las cantidades.

Nosotros somos una empresa pequeña con representantes de menudeo ,con clientes de
tiendas de Barrio ,por lo tanto olvidémonos de todo hasta ahora y comportémonos como tal.

Principal objetivo:
Llegar a conseguir unestado de confort en el que Joaquin como jefe y nosotros como
trabajadores estemos a gusto.
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Que estos días de ansiedad que Joaquin ha pasado no se vuelvan a repetir,
normalizando la situación de la empresa.
Nosotros como trabajadores, tengamos la tranquilidad de conservar nuestro trabajo .
Todos disfrutar del proceso

Puntos a mejorar para conseguir nuestro estado de confort
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•Red de ventas acorde a nuestras necesidades , que estén satisfechos tanto el
representante como el cliente. Ser rentables para el vendedor, primordial.
Ofrecer a nuestra red todo lo que esté en nuestra mano para demostrarles que con
nosotros tendrán la mejor fecha de servicio y que les vamos a servir todo lo que pidan.
Conseguir importar nosotros el máximo artículo posible para no...