estudio generacional

Reescribiendo las reglas:
La interacción generacional
en el trabajo

Un documento Manpower

Contenido
Resumen Ejecutivo

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1. El Nuevo Mosaico Generacional del Trabajo
en México, Centroamérica y República Dominicana

3

2. Diferencias de objetivos y perspectiva

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3. Oportunidades y riesgos de la diversidad generacional 12
4. Prácticas de Recursos Humanos relacionadascon la diversidad

17

5. Aprovechando las oportunidades implícitas
en el fenómeno

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Glosario

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Referencias

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Información de Manpower

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Acerca del Estudio

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Reescribiendo las reglas:
La interacción generacional en el trabajo
Resumen Ejecutivo
Por primera vez en la historia, cuatro generaciones
coinciden en el mismo tiempo y espacio de trabajo.
Gracias acambios culturales, productivos, tecnológicos,
demográficos, así como en las condiciones de salud de
las personas, hoy presenciamos una diversidad generacional
nunca antes vista en el mundo del trabajo: el 85% de los
profesionales se relaciona con al menos 3 generaciones
distintas en su lugar de trabajo en la región (Manpower,
2010).
Estas generaciones que hoy conviven en el mundo
laboraltienen una diferencia máxima de 51 años y
comprenden desde los "Tradicionalistas" (nacidos antes
de 1946), pasando por los “Baby boomers” (nacidos
entre 1946 y 1964) y los miembros de la “Generación X”
(nacidos entre 1964 y 1976), hasta la Net Generation
(nacidos entre 1977 y 1997).
Cada una de ellas está conformada por individuos que
crecieron y se desarrollaron en un entornosignificativamente
distinto al de aquellos pertenecientes a la generación
anterior. De ahí que cada grupo de individuos que
nacieron en un período determinado comparta valores y
prioridades, entienda el trabajo de formas distintas,
mantenga actitudes diferentes ante la autoridad, ejerza y
viva la responsabilidad también a su manera.
El fenómeno presenta retos para todos: tanto los empleadores
como losprofesionales, los gobiernos y las instituciones
educativas debemos encarar esta diversidad generacional
con conciencia e inteligencia. Nos enfrentamos a
peligros y oportunidades que no podemos dejar de
examinar y comprender, si queremos maximizar los
beneficios potenciales que trae consigo la variedad de
perspectivas, experiencias, criterios, reflexiones y
actitudes ante la vida engeneral.
La diferencia de objetivos, principios y valores de cada
generación puede derivar en conflictos de fondo que a la
vez pueden afectar el ambiente laboral. Conocer estas
diferencias es una necesidad para los empleadores y

también representa una ventaja para los profesionales,
ya que este conocimiento aportará elementos para
identificar puntos de encuentro, oportunidades decomplementación y sinergias, para detectar las posibles
fuentes de conflictos, así como para manejarlos
adecuadamente, o bien, evitarlos a tiempo.
El origen de los contrastes generacionales varía
dependiendo de qué grupos de edad y temas específicos
se pretenda comparar. Por ejemplo, la cuestión de la
actitud ante la autoridad en el lugar de trabajo se
relaciona con la brecha generacional. En estesentido,
los Tradicionalistas suelen entender a las jerarquías
como una fuente natural de liderazgo, mientras que la
Generación X tiende a reaccionar con desinterés ante la
autoridad, identificando muchas veces el liderazgo como
función de la competencia. Pero este contraste no se explica
únicamente como función de la edad: los “Net gens”, aún
más jóvenes que los X, presentan una actitud decortesía
ante la autoridad y entienden el liderazgo como una
actividad colectiva.
Muchos empleadores en la región ya han contemplado la
diversidad generacional dentro de su agenda directiva.
Por ejemplo, en México, el 72% de los Directores de
Recursos Humanos contemplan este fenómeno en el
diseño de su estrategia. Pero la profundidad de estas
prácticas varía, ya que pueden derivar en...