Estudio-PHB-Marcas-Ingenieria-Mineria

INVESTIGACIÓN
DE MARCAS
DE EMPRESAS DE
INGENIERÍA EN LA
MINERIA CHILENA

Investigación de Marcas de Empresas de Ingeniería en la Mineria Chilena

INTRODUCCIÓN
En Phibrand creemos en la importancia de generar información que aporte y nutra a los mercados industriales (B2B)
sobre las expectativas y percepciones de sus respectivos
compradores, para así poder generar relacionescomerciales
satisfactorias e informadas.
Las marcas y productos del ámbito industrial poseen una mayor complejidad a la hora de conectarse con sus compradores
a través del marketing y las comunicaciones, a diferencia de
aquellas que se relacionan directamente con el consumidor
final (B2C), ya que los proveedores industriales cuentan con
muy poca información sobre necesidades y preferencias de
suscompradores.
En el contexto de la feria “Exponor 2011” desarrollamos un
estudio para saber más sobre cómo los consumidores de las
empresas proveedoras de la minería están pensando el mercado y las marcas que participan en él.
Para esto realizamos encuestas a personas de distintos cargos en las faenas para que dieran a conocer sus opiniones y
experiencias sobre las etapas del proceso deselección de un
proveedor por sobre otro.
La información que presentamos otorga una primera mirada
a las expectativas de los consumidores de productos y servicios en los mercados industriales de la minería, y puede
constituirse en un recurso importante para la toma de decisiones en comunicación y marketing de las empresas proveedoras de la minería chilena.

Datos Principales:
1 Sólo dosempresas de ingeniería concentran la
mayor cantidad de preferencias.

2 Las

empresas de ingeniería son evaluadas en
base a su experiencia, pero no es el único factor
que influye.

3

Los compradores industriales saben que la
calidad es lo principal, pero siempre hay algo más.

4

Los esfuerzos de los proveedores debieran
enfocarse a mejorar los aspectos productivos.

Investigaciónde Marcas de Empresas de Ingeniería en la Mineria Chilena

Perfil de los entrevistados

Gerente de

Súperintendente de

Mina/Planta/Proceso Mina/Planta/Proceso

5%

Gerente / Jefe de Operaciones

11%

31%

Otras Profesiones
de la Minería

3%

Subgerente de

Jefe de Mina

Jefe de Producción

Mina/Planta/Proceso

34 %

6%

10%

Evaluación del Mercado de lasEmpresas de Ingeniería en la
Minería Chilena

La calidad del capital humano de una empresa de ingeniería
Marcas de Empresas de Ingeniería:

Más Reconocida

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

FLUOR

AMEC

19 %

10 %

Jacobs Engineering
(ex Aker Solutions)

4%
BECHTEL

56 %

HATCH Sinclair Knight
Merz (SKM)
6%

6%

Bechtel es la empresa más reconocida en el mercado,atrayendo por sí sola más del 50% del total
de preferencias en este ámbito.



Investigación de Marcas de Empresas de Ingeniería en la Mineria Chilena

Para tener un mayor conocimiento sobre las expectativas de los consumidores industriales respecto al mercado de las empresas de ingeniería hemos realizado una
serie de preguntas que apuntan a diferenciar los atributos de las marcas queparticipan en él, además de generar información sobre sus preferencias en relación a los
atributos principales para seleccionar un proveedor por sobre otro.

siempre es relevante ¿Qué es lo que tú estás potenciando?
Marcas de Empresas de Ingeniería:

Cuenta con los ingenierios más calificados
50%
40%
30%
20%
10%
0%

AMEC

FLUOR

5%

25 %

Jacobs Engineering
(ex AkerSolutions)

BECHTEL

HATCH

48 %

9%

2%

Sinclair Knight
Merz (SKM)

9%

En términos del nivel de calificación del personal de la empresa, Bechtel disminuye un poco en
cantidad de selecciones, pero aún así concentra casi la mitad de los encuestados, marcando una
notoria diferencia con Fluor, su más próximo competidor.
La imagen de Fluor sobre la calidad de sus ingenieros aumenta...