ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010
Páginas: 9 (2021 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2015
ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010
La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a
2009 en este sector.
Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido o
aumentado la demanda de estos servicios como consecuencia directa de la crisis.
La mitad de las 40 compañías encuestadas prevé seguir recurriendo a la
externalización de servicioshasta final de año.
Un 75% de las encuestadas asegura que gracias al outsourcing ha podido desarrollar
iniciativas o proyectos que por sí mismos no hubieran sido capaces, ya que afirman
carecer de los medios para ponerlos en marcha.
El área más externalizada es la de servicios generales, en el 37,5% de los casos,
seguida del área de administración y la de informática, ambas con un 25%.
La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a
2009 en este sector.
Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido o
aumentado la demanda de estos servicios como consecuencia directa de la crisis.
La mitad de las 40 compañías encuestadas prevé seguir recurriendo a la
externalización de servicios hasta final de año.
Un 75% delas encuestadas asegura que gracias al outsourcing ha podido desarrollar
iniciativas o proyectos que por sí mismos no hubieran sido capaces, ya que afirman
carecer de los medios para ponerlos en marcha.
El área más externalizada es la de servicios generales, en el 37,5% de los casos,
seguida del área de administración y la de informática, ambas con un 25%.
Madrid, julio de 2010.- La crisiseconómica sigue haciendo mella en el seno de las empresas
y, pese a ello, sus esfuerzos por optimizar costes y mejorar la excelencia de sus procesos no
se han visto mermados. Al menos así se deduce de la encuesta realizada por Adecco
Outsourcing a 600 empresas del tejido empresarial español, en la que un 51,4% de ellas ha
recurrido alguna vez a la externalización de servicios desde el inicio dela crisis para mejorar
1
CONTENIDO OUTSOURCING DE SERVICIOS (BPO)
Abril 2011.
la productividad de sus procesos. De estas 600, 40 pertenecen al sector sanitario, donde el
porcentaje de empresas que recurren al outsourcing es de 32,4%.
Esto explicaría el fuerte impulso que el outsourcing ha sufrido en el último año en este
sector, en el que sus servicios a empresas se han visto incrementados enun 8% pasando del
30% de hace un año al 32,4% actual. Esto se debe a las fórmulas de flexibilidad y ahorro de
costes que ofrece a las empresas, contribuyendo al aumento de su productividad y
competitividad. Si bien es cierto que no existen momentos más propicios que otros para
buscar la excelencia y la calidad, en circunstancias como las actuales un proceso de
externalización se hace másesencial que nunca.
Pero, ¿qué entendemos por externalización de servicios y qué ventajas aporta? Se trata de
un proceso que consiste en delegar la gestión de ciertas actividades que generalmente no
afectan al núcleo duro de actividad de la empresa y que están dirigidas y controladas por una
empresa de servicios que aporta los medios técnicos y humanos para la correcta realización
del serviciosubcontratado. Este proceso permite una mejora del rendimiento del negocio, de
la calidad del proceso que se externaliza, así como la transformación de costes fijos en
variables, el desarrollo estratégico frente a otras compañías del sector y el acceso a
tecnologías especializadas.
La encuesta realizada por Adecco Outsourcing concluye que por Comunidades, Madrid,
Cataluña y Valencia lideran lacontratación de este tipo de servicios en el sector Medicina, así
como las empresas con más de 250 empleados (un 50% de las usuarias de outsourcing),
mientras que un 33,3% cuenta con entre 50 y 250 empleados y un 16,7% son pequeñas
empresas con menos de 50 trabajadores.
El outsourcing goza de buena salud
La actual situación económica que atraviesa nuestro país ha provocado importantes cambios
en las...
La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a
2009 en este sector.
Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido o
aumentado la demanda de estos servicios como consecuencia directa de la crisis.
La mitad de las 40 compañías encuestadas prevé seguir recurriendo a la
externalización de servicioshasta final de año.
Un 75% de las encuestadas asegura que gracias al outsourcing ha podido desarrollar
iniciativas o proyectos que por sí mismos no hubieran sido capaces, ya que afirman
carecer de los medios para ponerlos en marcha.
El área más externalizada es la de servicios generales, en el 37,5% de los casos,
seguida del área de administración y la de informática, ambas con un 25%.
La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a
2009 en este sector.
Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido o
aumentado la demanda de estos servicios como consecuencia directa de la crisis.
La mitad de las 40 compañías encuestadas prevé seguir recurriendo a la
externalización de servicios hasta final de año.
Un 75% delas encuestadas asegura que gracias al outsourcing ha podido desarrollar
iniciativas o proyectos que por sí mismos no hubieran sido capaces, ya que afirman
carecer de los medios para ponerlos en marcha.
El área más externalizada es la de servicios generales, en el 37,5% de los casos,
seguida del área de administración y la de informática, ambas con un 25%.
Madrid, julio de 2010.- La crisiseconómica sigue haciendo mella en el seno de las empresas
y, pese a ello, sus esfuerzos por optimizar costes y mejorar la excelencia de sus procesos no
se han visto mermados. Al menos así se deduce de la encuesta realizada por Adecco
Outsourcing a 600 empresas del tejido empresarial español, en la que un 51,4% de ellas ha
recurrido alguna vez a la externalización de servicios desde el inicio dela crisis para mejorar
1
CONTENIDO OUTSOURCING DE SERVICIOS (BPO)
Abril 2011.
la productividad de sus procesos. De estas 600, 40 pertenecen al sector sanitario, donde el
porcentaje de empresas que recurren al outsourcing es de 32,4%.
Esto explicaría el fuerte impulso que el outsourcing ha sufrido en el último año en este
sector, en el que sus servicios a empresas se han visto incrementados enun 8% pasando del
30% de hace un año al 32,4% actual. Esto se debe a las fórmulas de flexibilidad y ahorro de
costes que ofrece a las empresas, contribuyendo al aumento de su productividad y
competitividad. Si bien es cierto que no existen momentos más propicios que otros para
buscar la excelencia y la calidad, en circunstancias como las actuales un proceso de
externalización se hace másesencial que nunca.
Pero, ¿qué entendemos por externalización de servicios y qué ventajas aporta? Se trata de
un proceso que consiste en delegar la gestión de ciertas actividades que generalmente no
afectan al núcleo duro de actividad de la empresa y que están dirigidas y controladas por una
empresa de servicios que aporta los medios técnicos y humanos para la correcta realización
del serviciosubcontratado. Este proceso permite una mejora del rendimiento del negocio, de
la calidad del proceso que se externaliza, así como la transformación de costes fijos en
variables, el desarrollo estratégico frente a otras compañías del sector y el acceso a
tecnologías especializadas.
La encuesta realizada por Adecco Outsourcing concluye que por Comunidades, Madrid,
Cataluña y Valencia lideran lacontratación de este tipo de servicios en el sector Medicina, así
como las empresas con más de 250 empleados (un 50% de las usuarias de outsourcing),
mientras que un 33,3% cuenta con entre 50 y 250 empleados y un 16,7% son pequeñas
empresas con menos de 50 trabajadores.
El outsourcing goza de buena salud
La actual situación económica que atraviesa nuestro país ha provocado importantes cambios
en las...
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