Estudio tecnico

ESTUDIO TÉCNICO

SUPERINTENDENCIA BANCARIA DE COLOMBIA

ENERO 2004

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 6

1. ANÁLISIS EXTERNO ............................................................................... 10 1.1. NATURALEZA....................................................................................... 10 1.2. RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................ 10 1.3. ANÁLISIS SITUACIÓN GEOGRÁFICA .................................................. 12 1.4. ANÁLISIS SITUACIÓN ECONÓMICA .................................................... 13 2. ANÁLISIS INTERNO ................................................................................ 14 2.1.ANÁLISIS DE NORMATIVIDAD ............................................................. 14 2.2. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS........................................................ 15 MISIÓN ......................................................................................................... 15VISIÓN.......................................................................................................... 15 NUESTRA GENTE ....................................................................................... 16 VALORES INSTITUCIONALES .................................................................... 16 LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS .............................................................. 16 LINEAMIENTOS DEL GOBIERNO NACIONAL............................................ 16 LINEAMIENTOSDIRECTIVOS .................................................................... 17 LINEAMIENTOS PRESUPUESTALES......................................................... 17 TEMAS ESTRATÉGICOS............................................................................. 18 2.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS................................................................. 21 2.3.1. NORMATIVIDAD................................................................................ 21 2.3.2. CIFRAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS DE LAS ENTIDADES VIGILADAS ................................................................................................... 21 2.3.3. INFORMACIÓN PERIÓDICA.............................................................. 21 2.3.4. INFORMACIÓN SEGÚN LOS TIPOS DE INTERMEDIARIOS ........... 232

2.4. OTROS PRODUCTOS - MISIONALES .................................................. 26 2.4.1. CONSULTAS ...................................................................................... 26 2.4.2. QUEJAS.............................................................................................. 26 2.4.3. MULTAS Y SANCIONES.................................................................... 26 2.4.4. POSESIONES .................................................................................... 27 2.5. PROCESOS........................................................................................... 28 2.6. EVALUACIÓN EN TÉRMINOS DE EFICACIA Y EFICIENCIA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS GENERADOS POR LA SUPERINTENDENCIA BANCARIA DE COLOMBIA.......................................................................... 31 2.6.1. DEFINICIONES................................................................................ 31 2.6.2. EFICACIA......................................................................................... 31 2.6.3. EFICIENCIA ..................................................................................... 33 3. ANÁLISIS DE ESTRUCTURAINTERNA................................................. 36 3.1. ESTRUCTURA INTERNA ACTUAL DE LA ENTIDAD ............................ 37 3.2. FUNCIONES ASIGNADAS A LA SUPERINTENDENCIA BANCARIA DE COLOMBIA ................................................................................................... 39 3.3. ANÁLISIS DE LAS DEPENDENCIAS Y SUS FUNCIONES.................... 41 3.3.1. FUNCIONES DE LA...