Estudio Y Estrategias Del Producto

ESTUDIO Y ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO

CAPITULO I: “MARCO-TEÓRICO”

1. El Producto
1.1. Concepto
El producto es un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), unservicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales.

1.2. Características
El consumidor advierte tres características en un producto
* Los tangibles como el color, el peso o el tamaño.
* Las psicológicas es el uso o disfrute que se le da a un producto.* Las que proporcionan la utilidad prevista. Por ejemplo una radio que permite captar todo tipo de frecuencias.
Basta cambiar uno de los atributos del producto para que pueda ser presumido como uno nuevo, una lata de coca cola de 500 cc es un producto distinto del mismo refresco envasado en botella aunque la bebida sea idéntica. El consumidor percibe atributos o utilidades que son diferentes1.3. Importancia
El producto es muy importante en la empresa, ya que los atributos tangibles e intangibles que presenta, como son el empaque, el color, el precio, la marca, y los servicios que presta, permitirá comprender a los consumidores que están comprando algo más que atributos físicos, es decir estarán adquiriendo los beneficios de un producto para satisfacer sus necesidades.2. Tipos De Producto
Existen diversas formas de clasificar los productos. Ellas pueden ser según la transferencia o no de un bien, por el tipo de clientes, por el nivel de acabado o por el tipo de decisión implicada en la compra, entre otros. Las clasificaciones más usuales son las siguientes

2.1. Productos Tangibles E Intangible
Los productos tangibles son aquellos bienes quese transfieren y que tienen consistencia física. Este es el caso de los alimentos o de las computadoras: el comprador tiene contacto físico con el producto. Los productos intangibles son aquellos que no tienen consistencia física, por ejemplo, las ideas de democracia que un partido político trasmite y trata de “vender” o la salvación eterna que ofrecen las religiones. En general, los productosintangibles son considerados más difíciles de vender que los tangibles, debido a que éstos son fácilmente percibidos por el público. Esto hace que en muchos productos intangibles se tenga que insistir en algunos aspectos accesorios para dar mayor consistencia al producto (contratos impresos en papel de ala calidad, ritos muy estructurados en las iglesias, símbolos externos claros en los partidospolíticos, etc.)
2.2. Productos De Uso Y De Consumo
Los productos de uso son aquellos que continúan con sus mismas características después que han cumplido su función normal de satisfacción de una necesidad. Este es el caso de las bicicletas o de las computadoras.

Los productos de consumo son, de manera complementaria, los que desaparecen o se transforman radicalmente (ya no sirvedirectamente para lo mismo), después que han satisfecho la necesidad de los consumidores. Este es el caso de los cosméticos, etc.

2.3. Productos Duraderos Y No Duraderos
Concepto muy parecido al anterior, los producto duraderos son aquellos concebidos para ser usados varias veces a mediano o largo plazo, mientras que los no duraderos son de uso corto.

Productos duraderos son losrefrigeradores o las cocinas, mientras que no duraderos son las hojas de afeitar. Se observa que muchas de las innovaciones de marketing se basan en el reemplazo de productos duraderos por productos no duraderos, como en el caso de la industria de productos desechables. Un ejemplo es la industria de los pañales, en la que los desechables reemplazan a los pañales lavables de tela. De la misma...