Etapas de la entrevista

ETAPAS DE LA ENTREVISTA
La mayoría de los autores coinciden a la hora de tratar acerca de las fases de la entrevista, distinguiéndose las siguientes: previa, central y posterior.
A - FASE PREVIA
La fase previa a su vez, podemos dividirla en dos sub-fases, la de preparación remota y la de preparación próxima.
A.1 - PREPARACIÓN REMOTA
Dicen que “a entrevistar se aprende entrevistando”. Noobstante, sería preciso contar con cierta formación en este tema antes de emprender una labor de este tipo o efectuar un repaso de aquellos aspectos a tener en cuenta para no caer en los posibles errores que suelen cometerse, sobre todo si la entrevista es una herramienta que se utiliza de vez en cuando.
A.2 - PREPARACIÓN PRÓXIMA
A.2.1 - Programación de la entrevista:
Son varias las decisiones aadoptar:
Determinar los objetivos específicos de la entrevista.
Calcular el tiempo medio de duración de cada entrevista, e introducir espacios de tiempo para redactar informes.
Determinar qué áreas deben ser exploradas.
Decidir si se precisa tener, antes de cada entrevista, otros datos acerca del sujeto.
A.2.2 - Creación del ambiente apropiado:
La elección y cuidado del marco físicoen el que va a desarrollarse la entrevista tiene más importancia de la que puede parecer a simple vista.
Tendremos en cuenta las siguientes normas básicas:
Todo lo que pueda estimular la concentración del entrevistado es positivo.
Todo lo que pueda distraerle es negativo.
Aspectos que posibilitan la distracción:
Luz intensa y molesta.
Ruido.
Teléfonos sonando.
Cosas en desorden.Fotografías de familiares visibles para el entrevistado.
Temperatura de la sala demasiado caliente o demasiado fría.
Asientos incómodos y en desnivel con respecto al entrevistador.
Personas entrando y saliendo.
Olores raros o molestos.
Por tanto, nos aseguraremos de que:
Las puertas y las ventanas estén cerradas mientras se celebre la entrevista.
La intensidad de la luz seaadecuada (persianas).
Exista una temperatura agradable mediante calefacción central o aire acondicionado.
Los asientos sean cómodos y dispondremos de una mesa en la que el entrevistado pueda poner sus documentos.
La mesa y el suelo estén despejados.
No seremos molestados.
El lugar o sala destinado a la espera también debe ser cuidado. Es mejor que no coincidan dos candidatos aguardandoa ser atendidos. Esto se soluciona con las citas escalonadas dejando, por ejemplo, 15 minutos entre dos entrevistados. En la sala puede haber revistas actuales, en buen estado, folletos de nuestros productos, el
Índice, la última Memoria, etc..
A.2.3 - Citación de los candidatos:
Se recomienda que la citación de candidatos se efectúe por teléfono, en lugar de por carta, para dar al candidatola oportunidad de sugerir un cambio de hora si la que le hemos asignado no le acomoda. Es igualmente aconsejable de cara al entrevistado, informarle de la duración aproximada de la entrevista para que éste planifique su agenda.
A.2.4 - Conocimiento del puesto a cubrir:
"Si no se sabe lo que se está buscando es probable que no se encuentre". Conocer el puesto que se desea cubrir implica podercontestar a cualquier pregunta que nos sea formulada por los candidatos acerca de la posición orgánica, dependencia jerárquica y funcional, relaciones, coordinación, retribución...
A.2.5 - Conocimiento del perfil ideal:
Implica el conocimiento del perfil psicoprofesiográfico del puesto a cubrir, es decir, formación, experiencia, requisitos de índole física, personalidad, relaciones con los demás,etc.
A.2.6 - Preconocimiento de cada candidato:
Supone una preparación previa a toda entrevista que consiste en leer y tomar notas del curriculum vitae de cada candidato, lo cual, sin duda, planteará interrogantes a los que el entrevistador deberá esforzarse por encontrar la respuesta a lo largo de la entrevista. Informaciones incompletas, omisiones, contradicciones, espacios temporales "en...