Etapas proyecto de tercerizacion

ETAPAS PROYECTO DE TERCERIZACION

Análisis y Definición

+ Conocer alternativa y soluciones de Tercerización.
+ Elaborar documento marco general del proyecto.
+ Definir criterios deevaluación.
+ Identificar riesgos.
+ Validar SGI.
+ Relacionar Inventario de servicios de TI.
+ Definir esquema de conectividad.
+ Realizar estudio de mercado.
+ Analizar oportunidad y viabilidad detercerizar.
+ Definir estrategia de tercerización.
+ Definir modelo de negocio.

Contratación

+ Elaborar términos de referencia.
+ Definir Acuerdo SLAs
+ Definir Pliego de Condiciones(mesa de ayuda, seguridad, calidad, seguimiento, indicadores de desempeño, auditoría, acuerdos de confidencialidad y protección de la información)
+ Definir condiciones cancelación anticipada deservicios específicos
+ Definir condiciones jurídicas y financieras
+ Publicar términos de la Contratación.
+ Seleccionar propuesta, adjudicar proceso y firmar contrato.


Ejecución contrato detercerización

Transición de Entrada

+ Elaborar plan de trabajo proceso de transición y migración. (Lista de chequeo actividades proceso de migración).
+ Asignar los equipos de trabajo ydefinir roles y funciones.
+ Transferencia de conocimiento y operación.
+ Implantación de la organización de servicios, gobierno, comité de cambios
+ Plan de comunicaciones
+ Ejecutar plan detransición y migración de servicios.
+ Afinar SLAs

Operación

+ Medir y aplicar acuerdos de Niveles de Servicio (SLAs)
+ Realizar seguimiento continuo de los servicios tercerizados
+ Aseguramientode Calidad del modelo de servicio – objetivos, metas, cumplimiento de las condiciones pactadas.
+ Correcciones al servicio.
+ Decisión de salida –planeada o forzosa.
+ Generar informes dedisponibilidad de servicios.
+ Generar informe de incidentes.


Transición de salida

+ Elaborar plan de trabajo proceso de transición y migración de salida. (Lista de chequeo actividades proceso de...