Etica Y Deontologia Para Profesionales

ÉTICA
Y
DEONTOLOGÍA
PARA
PROFESIONALES
BIBLIOTECONOMÍA Y DOCUMENTACIÓN

DE

LA

Margarita Pérez Pulido

Resumen
Partiendo de los conceptos de ética y deontología se presenta una discusión
acerca de la dimensión ética de la profesión y la dimensión ética de las organizaciones.
Se diferencia entre principios, valores y obligaciones como componentes de los códigos
deontológicos y se estudian éstoscomo la representación última de las dimensiones
éticas analizadas. Se concede importancia a las asociaciones y colegios profesionales
como responsables de la elaboración, difusión y práctica de los códigos deontológicos
de la profesión, y a la cultura corporativa, como componente de la identidad corporativa
de la organización que sustenta su ideología y define y transmite los valores
compartidos.1. Introducción
Nos encontramos en una época de densidad ética debido a que las normas éticas
se están convirtiendo en el referente en sociedades avanzadas. La ética como indicativo
para la acción: cuestiones que apelando a las leyes se resuelven mal y encuentran una
mejor solución si se encauzan desde la ética a causa de la conciencia, de modo que se
sitúan por encima de la ley, en un rasgo decoraje y futuro, al reformular normas para el
beneficio de los demás, para mejorar. La ética que proponemos es una ética dialógica,
definida por Adela Cortina1 como Ética de mínimos, universal y de consenso, ética de
principios generales presentes en la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
Es el bien consensuado, dialogado entre todos, ya que el bien y las normas son
dinámicos ycambiantes.
El poder de la ética asumido por todos se encuentra representado en la
Deontología como teoría del deber aplicado a una profesión. Cortina enumera cuáles
son los elementos que conforman la dimensión ética de una profesión: la finalidad de la
actividad, la formación del carácter, la actividad grupal, las buenas prácticas, los
usuarios y la metodología para lograr un lenguaje común. La actividadprofesional
1

CORTINA, A. Ética mínima. Introducción a la filosofía práctica. Madrid: Tecnos, 1994.

adquiere sentido cuando tiene una finalidad en sí misma, el profesional aprecia el bien
de la actividad perseguida y se ejercita para lograrlo. El carácter, como manera de ser,
se va forjando con la ayuda de la ética, y ayuda a tomar decisiones buenas y prudentes
basadas en la libertad yresponsabilidad, decisiones aceptadas por todos como grupo que
reconoce su originalidad frente a la sociedad y ofrece a ésta un conjunto de buenas
prácticas como objetivo del bien de la actividad perseguida. Estas buenas prácticas son
el resultado de un método común que refleja el carácter de la profesión y beneficia
finalmente a la sociedad, al usuario, en la calidad del servicio prestado2.
Froehlich,habla de la necesidad de determinar un conjunto de valores éticos
específicos de nuestra profesión para conseguir lo que, tomado de Kultgen, denomina el
ideal profesional, compuesto por una manera de ser, unas acciones y un conjunto de
reglas profesionales consensuadas3.
Algunas consideraciones éticas que afectan a la sociedad de la información en el
siglo XXI aparecen resumidas por Capurro4: laglobalización, donde encuentra un
peligro de colonialismo digital y propone el libre software como una cuestión de justicia
distributiva; la privacidad y confidencialidad, que crea tensión entre confidencia y
control de distribución de la información; la regulación, o necesidad de sinergia entre
las diferentes interpretaciones culturales de la libertad de expresión; y el acceso
universal, como retotécnico y ético, en el multilingüismo, la preservación de la herencia
cultural o la coordinación entre los varios actores de la industria del hardware y
software. Estas consideraciones llevan a algunos autores como Orick, Brizt o Langford5
a plantear dudas acerca de qué criterios determinan el acceso a ciertos tipos de
información, a quién corresponde la responsabilidad del almacenamiento y...