Etica

Contenidos Claves de Asignatura
Nombre Asignatura: Ética Profesional Sigla: FET204 - FET212

Conexión con la clase anterior 1. Liderazgo Ético 1.1. El liderazgo 1.2. Características de un buen líder 1.3. Los estilos de liderazgo y su evolución 2. Resumen de la clase 3. Preguntas de apoyo

Conexión con la clase anterior
Vimos la clase anterior que el trabajo tiene sentido en cuanto es un servicio,el profesional es alguien que da un servicio a otra persona. Todo trabajo es rentable y apreciado en la medida en que signifique un buen servicio para los demás miembros de la organización y para los clientes de la empresa. La ética del servicio es aquella perspectiva que debe asumir todo profesional que vende un bien y, según la cual, cada vez que vende algo debe preocuparse de que el clientesatisfaga una necesidad sin detrimento de otro bien humano. Los “momentos de verdad” son aquellos episodios en los cuales un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la organización y tiene la oportunidad de formarse una opinión acerca de la calidad de su servicio. Las empresas que son verdaderamente responsables (RSE) respetan el derecho de la gente a conocer las consecuencias éticas,sociales y ecológicas de sus actividades, productos y servicios.

1. Liderazgo Ético
1.1. El liderazgo

Una de las dificultades con las que se enfrenta el mundo es cómo compaginar la teoría con la práctica. Si asociamos la ética a estos conceptos la dificultad es mucho mayor. Éste es, sin duda, uno de los grandes retos planteados: cómo equilibrar la teoría ética con la práctica empresarial ética.Esto se debe a que queremos ser coherentes y consecuentes entre lo que pensamos y lo que hacemos. De hecho, queremos llevar a la práctica nuestros principios éticos para que estén presentes en nuestro trabajo y para ello, nos tenemos que enfrentar con cuatro conceptos fundamentales: liderazgo, dirección, ética y persona. Estos cuatro conceptos planteados por separado convergen en uno sólo: Lapersona, quien finalmente es quien puede reunir en sí misma los otros tres. Existe un número importante de teorías sobre el liderazgo. Algunos autores plantean que los líderes nacen y otros que los líderes se hacen. Esta contradicción es sólo aparente, porque en realidad los líderes nacen y se hacen. Esto significa que para poder actuar en un grupo o equipo como líder, es necesario tener ciertashabilidades innatas, pero a dichas capacidades hay que añadirle las destrezas que harán posible un ejercicio eficaz del liderazgo mediante un correcto aprendizaje. Dentro de esta gran variedad, revisaremos a tres autores que ofrecen listados de habilidades o características que debe poseer un buen líder y posteriormente, algunos estilos de liderazgo presentes hoy en el mundo que marcan tendencia.Diciembre 2010/ Programa de Ética/ Asignatura Ética Profesional 1

1.2.

Características de un buen líder

Warren Bennis en su libro “Cómo llegar a ser líder” define 6 características – a las que llama ingredientes básicos – que debe poseer todo líder ético. Él sostiene que, un buen líder debe ser ético. 1. Visión: Tiene una idea clara sobre lo que quiere – profesional y personalmente – y la fortalezapara persistir en caso de contratiempo, e incluso de fracasos. 2. Pasión: Tiene una pasión fundamental por las promesas de la vida, combinada con otra, muy particular por una vocación, profesión, acción. Ama lo que hace. 3. Integridad: Su integridad se deriva del conocimiento de sí mismo, franqueza y madurez. Conoce sus fortalezas y sus debilidades; actúa de acuerdo con sus principios y ha aprendidopor experiencia como aprender de los demás y trabajar con ellos. 4. Confianza: Se ha ganado la confianza de los demás. 5. Curiosidad: Se lo cuestiona todo y quiere aprender lo máximo posible. 6. Osadía: Está deseando tomar riesgos, experimentar y probar cosas nuevas. Por su parte, James O´Toole en su obra “Leading Change: The Argument For Values Based Leadership” (Nueva York, Ballantine 1996)...