Etica

Universidad Nacional de La Plata Facultad de Ciencias Económicas MBA - Maestría en Dirección de Empresas

Fundamentos y pautas para una Gestión Ética y Socialmente Responsable (GESR)
Aplicación en empresas del sector farmacéutico

Trabajo final para optar al título de Magíster

Autor: Ing. José Augusto Fantasía Director: Dr. Juan José Gilli

La Plata Agosto 2011

Índice
Resumen_____________________________________________________________ 1 1. Planteo del Problema_________________________________________________ 2 2. Objetivos de la Investigación___________________________________________ 3 3. Evaluación del Problema ______________________________________________ 4
3.1 Fundamentos de la Gestión Ética y Socialmente Responsable (GESR) _______________ 4 3.2 Pautas para laGestión Ética y Socialmente Responsable (GESR) ___________________ 6

4. Alcance de la Investigación ____________________________________________ 7 5. Marco Teórico de Referencia ___________________________________________ 8
5.1 Evolución de las ideas sobre RSE _____________________________________________ 8 5.2 Evolución cronológica en materia normativa de RSE para el sector farmacéutico ____ 135.2.1 Normas sobre “seguridad, calidad y eficacia” específicas de la Industria Farmacéutica __________________________________________________________________________ 13 5.2.2 Las Normas de RSE en la Industria Farmacéutica _____________________________ 15 5.2.3 Acciones y programas de Resposabilidad Social Empresaria (RSE) específicos para las empresas farmacéuticas nacionales e internacionales_____________________________ 16

6. Metodología de la Investigación _______________________________________ 33
6.1. Población y Muestra _____________________________________________________ 33 6.2. Tipo de Investigación ____________________________________________________ 34 6.3. Técnicas de Recolección de Datos __________________________________________ 34 6.4. Técnicas de Análisis______________________________________________________ 35

7. Resultados de la Investigación ________________________________________ 35
7.1 Organización de “RSE” ____________________________________________________ 36 7.2 Gestión Ética y Socialmente Responsable (GESR) ______________________________ 37

8. Conclusiones _______________________________________________________ 44 9. Recomendaciones__________________________________________________ 46 10. Bibliografía _______________________________________________________ 50 11. Glosario de Términos _______________________________________________ 53 12. Referencias y Anexos _______________________________________________ 55
12.1 Directrices de RSE _______________________________________________________ 55 12.2 Informes sociales_______________________________________________________ 59 12.3 Acreditaciones y certificaciones ___________________________________________ 61 12.4 Principales programas y acciones en materia de RSE de las empresas estudiadas ___ 69 12.5 Cuestionario dirigido a los responsables de RSE ______________________________ 73

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Fundamentos y pautas para una Gestión Ética y Socialmente Responsable (GESR) Aplicación enempresas del sector farmacéutico

Resumen Aunque los temas de ética y de responsabilidad social tienen un cierto carácter intangible, no pueden dejarse a la buena voluntad de las personas; pueden y deben gestionarse. Nace de esta manera el concepto de Gestión Ética y Socialmente Responsable (GESR), actualmente voluntaria, que requiere a la organización un compromiso que demuestre su integraciónen la estrategia y procesos; el impulso del diálogo y el conocimiento de las expectativas de los grupos de interés (entidades o individuos a los que pueden afectar de manera significativa las actividades, productos y/o servicios de la organización) y el fomento de la transparencia y la comunicación (publicación de la triple cuenta de resultados: económico, social y ambiental). Por cuestiones de...