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Ética en las
organizaciones

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Ética en las
organizaciones
Eduardo Soto Pineda
Director de la Unidad de Estudios
Laborales del EGADE,
Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey,
Campus Monterrey

José AntonioCárdenas
Director de Extensión Universitaria
y Educación Permanente,
Universidad Regiomontana

MÉXICO • AUCKLAND • BOGOTÁ • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA
LISBOA • LONDRES • MADRID • MILÁN • MONTREAL • NUEVA DELHI • NUEVA YORK
SAN FRANCISCO • SAN JUAN • SAN LUIS • SANTIAGO
SÃO PAULO • SIDNEY • SINGAPUR • TORONTO

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Director HigherEducation: Miguel Ángel Toledo Castellanos
Director editorial: Ricardo Alejandro del Bosque Alayón
Editor sponsor: Jesús Mares Chacón
Editor de desarrollo: Edmundo Carlos Zúñiga Gutiérrez
Supervisor de producción: Zeferino García García
ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES
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por cualquier medio, sin la autorización escrita del editor.

DERECHOSRESERVADOS © 2007, respecto a la primera edición por
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ISBN-13: 978-970-10-6264-7ISBN-10: 970-10-6264-7
1234567890

9865432107

Impreso en México

Printed in Mexico

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Contenido

Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

IX

1 La ética y las decisiones en los negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1
1
3
4
5
6
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1314
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Objetivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El mundo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La ética en los negocios: práctica contemporánea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Qué es ética y qué es moral? . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ética o conocimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Los valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El sentido común . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La moral o la práctica . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El proceso de la decisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Qué son los dilemas éticos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La ética en la administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El proceso de lareflexión ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La indecisión nunca ha sido eficaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2Habilidades éticas frente al reto de la globalización . . . . . . . . . . . . . . .
Objetivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El impacto de la globalización en la ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
¿Cuál es la realidad? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....