Etno marketing
Páginas: 3 (675 palabras)
Publicado: 18 de junio de 2014
El etno de marketing consiste en tomar en consideración, como criterio de segmentación, el origen étnico del consumidor. Los productos propuestos serán adaptados a las características físicas y\oculturales de los consumidores aludidos. Esta técnica generalmente permite situarse sobre “nichos”.
Por ejemplo, muchas empresas elaboran productos de belleza para la piel obscura.
Elfuncionamiento
Se usa el etno marketing en sitios comerciales o en el domicilio de los consumidores para ver cómo se comportan y cómo usan los productos, pero en todos los casos sirve para generar, a partirde la observación y a partir del análisis de los fenómenos de almacenaje y\o de consumo, propuestas en término de segmentación, de posicionamiento, y de matriz de mercadeo[1].
Es tradicionalmenteutilizado para el estudio de micro segmentos, de subculturas de consumo, y de prácticas de innovación.
En todos los casos, la gestión del ethno marketing puede resumirse por el esquema siguiente.Fase 1: observación etnográfica de fenómenos de almacenaje y\o de consumo
Esta fase se produce in situ (tienda, centro comercial, calle, domicilio, oficina etc.) con la ayuda de las técnicasusuales de la etnografía:
La observación participante;
La escritura de diarios de a bordo y el análisis del contenido;
Entrevistas informales con expertos, consumidores, o miembros del personalcomercial y el análisis del contenido;
La toma de fotografías y el análisis semiológico;
La colección de material comercial y promocional y su análisis semiológico.
Fase 2: Emergencia de laproblemática
El proceso de ethno marketing hace emerger una problemática dominante en la fenomenología observada.
Un centro comercial de Francia estudió la forma en la que se desplazan sus clientes. El“etno estudio” permitió darse cuenta de que tenían un comportamiento de automovilistas. En efecto, seguían la marca en el piso hecha por arquitectos que se parecía a la de la ruta. Así que, los...
Por ejemplo, muchas empresas elaboran productos de belleza para la piel obscura.
Elfuncionamiento
Se usa el etno marketing en sitios comerciales o en el domicilio de los consumidores para ver cómo se comportan y cómo usan los productos, pero en todos los casos sirve para generar, a partirde la observación y a partir del análisis de los fenómenos de almacenaje y\o de consumo, propuestas en término de segmentación, de posicionamiento, y de matriz de mercadeo[1].
Es tradicionalmenteutilizado para el estudio de micro segmentos, de subculturas de consumo, y de prácticas de innovación.
En todos los casos, la gestión del ethno marketing puede resumirse por el esquema siguiente.Fase 1: observación etnográfica de fenómenos de almacenaje y\o de consumo
Esta fase se produce in situ (tienda, centro comercial, calle, domicilio, oficina etc.) con la ayuda de las técnicasusuales de la etnografía:
La observación participante;
La escritura de diarios de a bordo y el análisis del contenido;
Entrevistas informales con expertos, consumidores, o miembros del personalcomercial y el análisis del contenido;
La toma de fotografías y el análisis semiológico;
La colección de material comercial y promocional y su análisis semiológico.
Fase 2: Emergencia de laproblemática
El proceso de ethno marketing hace emerger una problemática dominante en la fenomenología observada.
Un centro comercial de Francia estudió la forma en la que se desplazan sus clientes. El“etno estudio” permitió darse cuenta de que tenían un comportamiento de automovilistas. En efecto, seguían la marca en el piso hecha por arquitectos que se parecía a la de la ruta. Así que, los...
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