Eval desempeño

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

1. Objetivos
1.1 Objetivo General
Permitir un intercambio formal entre las jefaturas y sus subordinados respecto a las fortalezas, debilidades y aspectos a mejorar enlas habilidades que requiere cada trabajador en sus áreas de trabajo.
1.2 Objetivos Específicos
• Potenciar el nivel de dominio o el nivel de desarrollo de aquellas habilidades que se encuentran másdébiles.
• Comparar el desarrollo de los factores evaluados en el proceso de evaluación de desempeño del año anterior con el actual.
• Potenciar la participación de los empleados dentro de laempresa, permitiéndoles que se puedan desarrollar y crecer dentro de ella.
• Desarrollar la habilidad de identificar y conocer por parte de los empleados, que se espera de su desempeño, permitiéndoles asíque conozcan las conductas que deben tener para llevar a cabo un buen desempeño de su cargo.
• Contribuir a la asignación de la bonificación de aquellos empleados que se encuentren en un nivel altodel cumplimiento de su desempeño.

2. Factores a Evaluar
Es importante destacar, que los factores que serán evaluados fueron determinados por la gerencia.
Responsabilidad Laboral: Conocimiento delas políticas internas de la empresa y cumplimiento de las condiciones de su contrato de trabajo.
• Actitud hacia el trabajo
• Autonomía
• Compromiso con las metas
• Disciplina Laboral
•Conocimiento de Políticas Internas
Enfoque al Cliente (Externo y/o Interno): Realiza permanente y consistentemente acciones enfocadas a asegurar altos niveles de satisfacción en los clientes.
• Atención alCliente
• Detección de Necesidades
• Acción de Servicio
Resultados: Desempeño orientado al logro de los objetivos de la empresa, conocimiento y claridad de los resultados esperados.
• Nivel deproductividad
• Nivel de Calidad
• Innovación
• Nivel de Aprendizaje
• Criterio de Gastos
Trabajo en Equipo: Habilidad para participar activamente en la consecución de una meta común. Supone...