Evaluable 6 seis sigma

|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: Seis Sigma. |Nombre del profesor:|
|Módulo: 2. |Actividad: Evaluable 3. |
|Fecha: 21 de Mayo de 2010.|
|Bibliografía: Sigma Pro, Inc. (2004). Sigma Pro Series en la Capacitación de Seis Sigma. Estados Unidos.: Sigma Pro Inc. |Objetivo:
- Construir una matriz causa y efecto.
- Enumerar los pasos para la elaboración de un SIPOC.

Procedimiento:
- Hacer un diagrama de SIPOC.

Resultados:

1- Utilizando laherramienta de SIPOC soluciona el siguiente mini caso.
En una compañía vidriera la Dirección General y la Dirección Administrativa requieren un sistema de información computarizado de donde puedan obtenerlos siguientes indicadores: volumen, ingresos, margen, UAFIR, EBITDA, precio y margen unitario. Esta información la requieren de manera mensual.
Las siguientes áreas participan con información paraobtener esos indicadores:

- Facturación: volumen e ingresos.
- Costos: costo total
- Contabilidad: costos y gastos fijos y depreciación

Se deben utilizar las siguientes fórmulas para hacer loscálculos de los indicadores:
- Margen: Ingresos-costo total.
- UAFIR: Margen-costos y gastos fijos
- EBITDA: UAFIR+depreciación
- Precio: Ingresos/volumen
- Margen unitario: Margen/volumen

2-Describir tres problemas probables de no entregar la información descrita en el ejercicio 1. Realizar una matriz causa y efecto de lo anterior.

S – Proveedores:
Facturación,
Costos,
Contabilidad.I – Entradas:
Volumen,
Ingresos,
Costos,
Costo gastos fijos,
Depreciación.

P – Procesos.
Margen,
Precio,
Margen unitario.

O – Salidas:
Ingresos,
Gastos,
Precio,
UAFIR
EBITDA...