EVALUACION DE IMPACTO

La evaluación del impacto de la formación como estrategia de mejora en las organizaciones


Este tipo de evaluación engloba la evaluación cuantitativa y cualitativa
La evaluación de impactoadamas de analizar la satisfacción y los aprendizajes conseguidos, analiza los efectos que las acciones formativas produjeron en los centros de trabajo y en la organización. No solo se verán losresultados y se pondrá una palomita o tachita si son buenos o malos estos, si no que se verá fortalecida la acción evaluadora en los centro de trabajo y en donde se desempeña el trabajador
La evaluación deimpacto evalúa mas allá del momento y espacio de la misma
Aún así, la evaluación de impacto es una de las funciones menos desarrolladas y que presenta más deficiencias en las organizaciones, debidoa que en todas las organizaciones se evalúa la satisfacción de los participantes, pero no el impacto.
Al tomar como referente estos criterios, se presta a la medición de la cantidad de aprendizajeque se utiliza en el puesto de trabajo y no, como hace la mayoría de los programas, la cantidad de aprendizaje adquirido al término del curso. Aquí se refiere a los efectos de la formación, y para talfin es preciso tener en cuenta indicadores (Tejada, 2007) como:
a) El logro de la finalidad esperada
b) Valoración de la mejora en relación con:
• Calidad en el puesto de trabajo
• Eficienciaen el trabajo realizado
• Motivación hacia el trabajo
• Clima laboral
• Responsabilidad-autonomía en el puesto de trabajo
• Nivel de conocimientos y habilidades
c) Cambios producidos comoconsecuencia de los aprendizajes adquiridos
• A nivel personal
• A nivel social
• A nivel institucional
El propósito de conocer la transferencia del aprendizaje es medir el grado de aplicación delas nuevas habilidades y conocimientos adquiridos al puesto de trabajo.
A partir de lo anterior se pueden establecer los siguientes niveles en la evaluación de impacto:
1. Satisfacción de los...