Evaluacion de procedmientos

DIAGNOSTICO INICIAL DE PROCESOS

1. OBJETIVO GENERAL

El objetivo primordial de la evaluación inicial de procesos es establecer de una manera clara y cuantitativa el nivel actual de evolución de la organización evaluada en comparación con los estándares que sustentan el desempeño de una Compañía de Clase Mundial (ver numeral 3).

Por tal motivo, es posible encontrar, en algunas ocasiones,calificaciones bajas, pero que realmente reflejan el potencial de desarrollo actual de la organización y es precisamente de esta manera como debe ser concebida y no como un calificativo de gestión que busque detectar los problemas presentes, sino por el contrario, las oportunidades de mejora.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Detectar las áreas y procesos potenciales de desarrollo, dado su gradode desempeño actual y la importancia relativa en la Estrategia de la Empresa.
• Calificar las áreas principales de la organización (ver numeral 4), con el fin de determinar si se encuentran en un estado de fortaleza, turbulencia o debilidad
• Determinar de una manera clara si las actividades de Planeación, Organización, Liderazgo y Control (ver numeral 3), están siendo debidamenteejecutadas.
• Detectar las falencias de la organización con el fin de poder dictaminar qué herramienta de Ingeniería Industrial o Administrativa podría suplir dichas fallas.
• Detectar aquellos procesos en los cuales se estén presentando fallas que afecten, en alguna medida, el desempeño económico, efectivo y eficiente, de la organización

3. TERMINOS DE REFERENCIA

La Evaluación Inicialde Procesos se basa, como ya ha sido indicado, en el contraste permanente de las condiciones actuales de la compañía en referencia a las mejores prácticas implementadas por las Compañías de Clase Mundial (World Class Manufacturing Company), entendiendo por esto, aquellas compañías en las cuales el proceso administrativo es una metodología orientada al ejercicio de la dirección y el autocontrolbajo el desarrollo armónico de las funciones administrativas básicas de: Planeación, Organización, Liderazgo (Dirección orientada a equipos autodirigidos) y Control, a través de un ciclo permanente de retroalimentación en donde las falencias detectadas, por medio de los controles, son seguidas de planes de acción correctivos inmediatos que comienzan nuevamente por la planeación dando inicio a unnuevo ciclo.

Esto acá explícito, hace referencia simplemente a los procesos macros ejecutados por la administración en su labor básica gerencial, más no es una metodología de Mejoramiento o Estandarización formal como lo es el PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) el cual es también tenido en cuenta en la Evaluación Inicial de Procesos. Dichas fases de Planeación, Organización, Liderazgo yControl pueden ser descritas de siguiente manera:

PLANEACIÓN: Función del proceso administrativo que permite identificar las oportunidades de mejoramiento y desarrollo de la organización a través de sus procesos, permitiendo el establecimiento formal de Metas y Objetivos que serán apoyados por las estrategias de la empresa, políticas, procedimientos y métodos, al igual que los recursos(fuentes y usos) necesarios para obtenerlos. Allí podemos encontrar aspectos como:

Misión: Expresa la razón de ser de la organización en todas sus dimensiones, involucrando al cliente como parte fundamental del negocio al igual que los recursos humanos y físicos. Dicho de otra forma, la misión es el conjunto de actividades que se deben realizar para alcanzar la visión definida, unaespecie de objetivo general dentro del cual se describe toda la dinámica de la organización.
Visión: La visión es ese futuro deseado por la organización, el cual deberá encontrarse dentro de los futuros posibles y no hacer parte de sueños utópicos, como algunas veces se piensa, esto quiere decir, que la visión debe ser retadora y generadora de compromiso, pero a la vez alcanzable. Es ese...