Evaluación gerencial de empresa iso 9001:2008
Páginas: 3 (527 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2011
NO sabemos si este archivo se podrá ver como plantilla. Si no se puede ver, solicite una copia a idesem@idesem.cl
PERFIL DE EVALUACION , para EMPRESAS CERTIFICADAS
versión 01
INSTRUCCIONES:Este instrumento es la partida para efectuar un estudio orientado a mejorar el nivel de desarrollo del manejo de técnicas de gestión de calidad EN SU EMPRESA.
La Gerencia General invita al personalque cree conveniente a responder la encuesta.
Lea cada pregunta atentamente y responda en conciencia y con sinceridad.
El instrumento no exhaustivo, pero le ayudará a tomar el pulso a su sistemaDe Calidad.
Recuerde, estar certificado no indica el grado de desarrollo de su SGC.
Preguntas
Si
No 1 2 3 4 5
GERENCIA GENERAL
1. ¿La Gerencia se ha involucrado con elSistema de Gestión de Calidad?
2. ¿En su empresa conoce exactamente que es un programa formal de mejoramiento continuo? (Distinto a mejoramiento correctivo)
3. ¿Conoce los costos demantener el SGC?
4. ¿Tiene indicadores diferenciados, de proceso y de gestión?
5. ¿Se mide técnicamente la eficacia de la capacitación tomada?
6. ¿Existe unreconocimiento por las ideas nuevas aportadas?
7. ¿Se costean las mejoras?
8. ¿Ud. puede mostrar contablemente
a) ¿cuáles son sus costos de la calidad?
8. b) ¿cuálesson sus costos de mala calidad?
PERSONAL
10. ¿ Su sistema tiene exceso de documentación?
11. ¿Ud. considera que trabajar con calidad no ha traído beneficios?
12.¿En su empresa se utiliza algún mecanismo para hacer cambiar la gente, de los que se indican:
Indique más de una opción si es necesario, siempre y cuando estos métodos se usen indistintamente,muchas veces.
a) Memorándum
b) Circular
c) Conversación y memorándum
d) Reprimenda, llamada de atención
e) Crítica
f) Retroalimentación, consejos
g) Ninguna de las anteriores.
13....
PERFIL DE EVALUACION , para EMPRESAS CERTIFICADAS
versión 01
INSTRUCCIONES:Este instrumento es la partida para efectuar un estudio orientado a mejorar el nivel de desarrollo del manejo de técnicas de gestión de calidad EN SU EMPRESA.
La Gerencia General invita al personalque cree conveniente a responder la encuesta.
Lea cada pregunta atentamente y responda en conciencia y con sinceridad.
El instrumento no exhaustivo, pero le ayudará a tomar el pulso a su sistemaDe Calidad.
Recuerde, estar certificado no indica el grado de desarrollo de su SGC.
Preguntas
Si
No 1 2 3 4 5
GERENCIA GENERAL
1. ¿La Gerencia se ha involucrado con elSistema de Gestión de Calidad?
2. ¿En su empresa conoce exactamente que es un programa formal de mejoramiento continuo? (Distinto a mejoramiento correctivo)
3. ¿Conoce los costos demantener el SGC?
4. ¿Tiene indicadores diferenciados, de proceso y de gestión?
5. ¿Se mide técnicamente la eficacia de la capacitación tomada?
6. ¿Existe unreconocimiento por las ideas nuevas aportadas?
7. ¿Se costean las mejoras?
8. ¿Ud. puede mostrar contablemente
a) ¿cuáles son sus costos de la calidad?
8. b) ¿cuálesson sus costos de mala calidad?
PERSONAL
10. ¿ Su sistema tiene exceso de documentación?
11. ¿Ud. considera que trabajar con calidad no ha traído beneficios?
12.¿En su empresa se utiliza algún mecanismo para hacer cambiar la gente, de los que se indican:
Indique más de una opción si es necesario, siempre y cuando estos métodos se usen indistintamente,muchas veces.
a) Memorándum
b) Circular
c) Conversación y memorándum
d) Reprimenda, llamada de atención
e) Crítica
f) Retroalimentación, consejos
g) Ninguna de las anteriores.
13....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.