Evaluar la Gestión Administrativa del Control de las cuentas por cobrar del Fondo de Protección Social de los Depósitos Bancarios en el primer semestre del año 2011”

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA






EVALUAR LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CONTROL DE LAS CUENTAS POR COBRAR DEL FONDO DE PROTECCIÓN SOCIAL DE LOS DEPÓSITOS BANCARIOS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2011

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título de Licenciado en Contaduría PúblicaAutor: TSU Luis E. Pinto J.
Tutor: Lcdo. Francisco Cela







Caracas, Abril, 2012
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA





APROBACIÓN DEL TUTOR


En mi carácter de Tutor de Grado “Evaluar la Gestión Administrativa del Control de las cuentas por cobrar del Fondo de Protección Social de losDepósitos Bancarios en el primer semestre del año 2011”, elaborado por el ciudadano Luis E. Pinto J. titular de la Cédula de identidad N° V-12.918.614, para optar al Grado Académico de Licenciado en Contaduría Pública en la Universidad Alejandro de Humboldt, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser aprobado y recibido por las autoridades competentes.
En laciudad de Caracas, de Abril de 2012.



_______________________
Lcdo. FRANCISCO CELA
C.I. V-6.561.116






ÍNDICE GENERAL

pp.


ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………..
iii
DEDICATORIA………………………………………………………………….
v
AGRADECIMIENTO……………………………………………………………
vi
LISTA DE CUADROS…………………………………………………………...
vii
LISTA DE GRÁFICOS……………………………………………………….....
ixRESUMEN……………………………………………………………………….
x
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….
1


CAPÍTULO


I EL PROBLEMA…………...…………………………………………….

3
Planteamiento del Problema…...………………………………………....
3
Interrogantes de la Investigación...……………………….………………
5
Objetivos de la Investigación…...…………………………..…………….
6
Objetivo General.…...…………………………………..……………...
6
ObjetivosEspecíficos………………………………….………………
6
Justificación de la Investigación………………………….……………....
7
Sistema de Variables...…………………………………..………………..
8

II MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación..…...………………..………………….
11
Reseña Histórica del Fondo de Protección Social de los Depósitos Bancarios…………………………………………….…………………...13
Estructura Organizativa del Fondo de Protección Social de los Depósitos Bancarios……………………………….……………………..

16
Bases Teóricas.…………………………………….……………………..
17
Procesos Administrativos.…………………….……………………….
17
Planificación………………………………….………………………..
17
Organización…….……………………………..………………………
18Dirección…............…………………………..………………………...
18
Control….….…..…………………………..…………………………..
19
Evaluación.....…………………………….……………………………
20
Gestión…………………………………..……………………………..
21
La Gestión Estratégica………………….……………………………...
23
El Control Administrativo….....……….………………………………
23
Objetivos delControl…....……………..……………………………...
24
Tipos de Control...….………………..………………………………...
25
El Control Interno…….…………….……….…………………………
26
Importancia y Objetivos del Control.……….…………………………
26
Entorno del Control………………...………………………………….
27


pp.


Evaluación del Riesgo………………………………………………...
27Actividades de Control……………………………………………….
28
Información y Comunicación……………………………………...….
28
Supervisión o Monitoreo……………………………………………...
28
Cuentas por Cobrar…….……………………………………………...
29
Bases Legales……………………………………………………………..
31
Constitución Nacional de la República Bolivariana de...