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1- SOBRE LA INSTITUCION


Breve historia de la institución:1

La historia de OSDE comienza en el año 1970 con la aprobación de la Ley N° 18.610 que autorizó la formación de mutuales destinadas al personal de dirección de empresas. Se crearon entonces 25 entidades con estas características. A partir de ese momento, un adecuado gerenciamiento y la aplicación de una política de alianzasestratégicas con los profesionales del ámbito de la salud - especialmente con los médicos - impulsaron un proceso de entendimiento y flexibilización entre la Organización y los prestadores, que fructificó en la firma de un acuerdo marco con la Confederación Médica de la República Argentina (COMRA) en 1992. Este acuerdo convalidó a escala nacional los convenios regionales celebrados con anterioridady permitió implementar un esquema de mayor libertad en el cual -al igual que lo hacen los usuarios- cada médico definiera según su propio criterio en qué franja de aranceles quisiera actuar. OSDE, por su parte, buscó la manera de brindar un trato preferencial hacia los profesionales reduciendo los plazos de pago de honorarios, favoreciendo una relación directa entre médico paciente. En 1991, laeliminación de los co-seguros agilizó el acceso a los servicios y dinamizó con eficiencia la cobertura de salud. Este proceso de implementación de un modo particular de proceder, que nos distinguiera, culminó en 1996 con el perfeccionamiento de las técnicas de management que se aplican, desde entonces, en todos los centros de atención. En 1993, OSDE, acorde con los nuevos esquemas de seguridadsocial en la Argentina, organizó su administradora de fondos de pensión ARAUCA-BIT. Casi contemporáneamente, el grupo OSDE agregó una compañía de seguros de vida previsional y otra de seguros de retiro, ambas bajo la denominación de BINARIA. Desde 1996, Urgencias, una empresa respaldada por el Grupo
OSDE, conforma el primer Sistema Integral de Urgencias Médicas. Cuenta con equipamiento tecnológicoavanzado, una óptima relación móviles- abonados y una ubicación estratégica de sus bases de operaciones. Con la intención de brindar servicios en la gestión de reservas de aéreos y hoteleras para uso interno de la empresa y a los asociados, nace el Departamento de OSDE Turismo. Con el propósito de extender este servicio a las personas no socias y sobretodo a las empresas asociadas al Grupo OSDE,prestadores, colaboración a la logística de Congresos y Convenciones de Salud, nace Interturis S.A., empresa controlada por OSDE.

Visión

“Aspiramos a construir un sistema de servicios en las áreas de salud, jubilación y seguros de retiro en el cual se conjuguen la protección de los intereses particulares de nuestros asociados con una participación activa en pro de la comunidad en su conjunto.Compartiendo todos la misma visión podemos hacernos responsables de nuestra propia participación en el objetivo global de la empresa.” (Manual de inducción de OSDE)

Misión

“Brindar servicios con valor social y comunitario sustentado en la más alta calidad humana y técnica.”
Esta misión se fundamenta en la creencia de que hay principios éticos y valores como la verdad, la integridad, latransparencia, la confiabilidad, la lealtad, el compromiso, la solidaridad, la excelencia que están presentes en el gerenciamiento empresarial, y nuestro proceder quiere dejarlos clara y explícitamente manifiestos. (MANUAL DE INDUCCION OSDE)

Objetivos

• Alta Calidad de Servicios
• Constante mejora de los procesos internos
• Crecimiento
• Rentabilidad

“El trabajo en EQUIPO es lo que permiteque las personas que hacemos OSDE, con nuestro desempeño, obtengamos los resultados esperados.”

Manejo de su identidad e imagen institucional:

La empresa tiene una fuerte política en imagen ya que dedica amplias campañas comerciales como sociales a fortalecerla. Una de las formas que más llega a sus socios y empleados es a través de los productos de merchandising2 que reparte entre ellos....