EVIDENCIA 2


Nombre: Mara Veloz Cerón
Matrícula: 02775637
Nombre del curso:
Administración de Operaciones
Nombre del profesor:
M. Rocío Villanueva
Módulo: 2
Objeto del tema 8. Administración de materiales.
Actividad:
Proyecto Final
Fecha: 6 de Noviembre de 2015
Bibliografía:
Chase, R., y Jacobs, R. (2014). Administración de operaciones. Producción y cadena de suministro (13ª ed.). México: McGraw-Hill.Chapman, S (2006) Planificación y Control de la Producción. (1ª ed.) México: Pearson.
Universidad TecMilenio. Administración de Operaciones. 8 Administración de materiales, Octubre 9, 2015 Recuperada de: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_228630_1%26url%3D
Martínez,R,Diarium,Universidad de Salamanca, (2010) Planeación de Ventas y Operaciones (Sales and Operating Planning S&OP) como apoyo de gestión organizacional y tecnológico, Octubre 10, 2015. Recuperado de:
http://diarium.usal.es/mbadeftic/2010/02/12/planeacion-de-ventas-y-operacionessales-and-operation-planning-sop-como-apoyo-de-gestion-organizacional-y-tecnologico
Schroeder, R., Meyer, S. y Rungtusanatham, M.(2010). Administración de operaciones. Conceptos y casos contemporáneos (5ª ed.). México: McGraw-Hill. 
Sepúlveda, M., The_Dark_Side grupó del DOLCA, (2013) Octubre 13, 2015, Recuperada de http://thedarksideispadolca.blogspot.mx/2013/05/programa-maestro-de-produccion-mps.html
GestioPolis.com Experto. (2001) ¿Qué es la casa de la calidad? Octubre 13 de 2015. Recuperado dehttp://www.gestiopolis.com/que-es-la-casa-de-la-calidad/


Título: “Plan de Mejoramiento en el diseño interior de un Adaptador de tierra 21HAHG enfocado en la disminución de tiempo y destrucción para su instalación”

Introducción:

En la actualidad y gracias a que los mercados están ingresando en la globalización se presentan factores importantes para que una organización o empresa sea exitosa y básicamente nos referimos a lacalidad de los productos o servicios que ofrecen.

Las tendencias del cliente no se limitan con el transcurso de los años, dicho lo cual resalta la exigencia en la calidad pues está inmersa en la selección del producto o servicio a elegir por lo que hoy en día las empresas deben estar consientes que es necesario no descuidar este factor y enfatizar el cuidado y mejoramiento del mismo ya que estole permitirá conservar al cliente y abrir nuevas puertas de oportunidad siempre en beneficio de la misma empresa así como del rendimiento económico.

Partiendo de lo anterior y buscando la satisfacción del cliente, en ISIESA se lleva a cabo el análisis del adaptador de tierra 21 HAHG ya que cuenta con un defecto interno desde su fabricación, motivo por el cual los instaladores han visto unobstáculo mayúsculo para introducir el cable lo que ha generado atrasos en la instalación del mismo o bien la destrucción total del producto generando pérdidas económicas, sanciones por parte de CFE o bien la falla en su totalidad de un transformador.

Motivos suficientes para que la empresa encargada de prestar el servicio de instalación sea delegada o bien sancionada económicamente por el cliente y CFE.Para este proyecto se ha decidido llevar a cabo el rediseño interior del adaptador de tierra así como presentar una alternativa de material buscando la reducción del costo del molde para producirlo.

Se llevará el análisis del procedimiento de instalación para proponer una solución al cliente para evitar daños en el transformador, tiempos muertos y pérdidas económicas.


Planteamiento:

Elproceso de compra-venta hoy en día es un factor muy importante y determinante para la toma de decisiones de cualquier persona o empresa, ya que en ello intervienen elementos importantes como la calidad, atención al cliente, etc.

En la actualidad la competencia entre las empresas es muy fuerte, ya que el mundo del comercio se ha vuelto más competitivo, y por el otro lado el cliente es lo más...