evidencia




CONTENIDO:

Portada practica 4………………………………………………1
Introducción……………………………………………………...2
Objetivo……………………………………………………….…..2
Niveles de servicio…………………………………………………………….3
Características dela Pc………………………………………………………………….4 a 7
Horarios………………………………………………………….8
Tratamiento de fallas…………………………………………8 a 11
Diagrama………………………………………………………..12

















INTRODUCCIONLa estructuración de la organización nos sirve para agrupar las actividades necesarias para lograr la asignación de actividades en los diferentes departamentos que se requiera la empresa y así podersaber cuál es la estructura y las actividades de cada departamento.



OBJETIVO

Ofrecer servicios de calidad como los principales proveedores de información y automatización de funcionesadministrativas y académicas manteniendo el servicio de información integrado y consistente para la comunidad, capacitar y optimizar el uso de la tecnología de nuestro centro de cómputo.NIVELES DE SERVICIO

Nivel Básico
Nivel Medio
Nivel Alto
El nivel de servicio básico se les da a los usuarios comunes aquellos que solo realizan tareas básicas en un equipo de cómputo e utilizansoftware de igual manera básico.
Dentro del nivel medio se encuentran los auxiliares del propietario que tienen el acceso y el manejo de software de un nivel más avanzado que el básico y sonautorizados y capases de realizar configuraciones
En el nivel alto se encuentra el propietario del lugar es aquel que tiene acceso a todo el software y contenido del equipo de cómputo y puede cambiar laconfiguración total de todos los componentes.











CARACTRISTICAS DE LA PC



EQUIPO 9





Wendoline Pérez Pérez





Pedidos
•Windows xp
•antivirus a vast•papelería libre office
• GABINETE ATX
• FUENTE DE PODER 450 WATTS
• DISCO DURO DE 160 GB
• MEMORIA RAM DE 1 GB EXPANDIBLE HASTA 2GB
• QUEMADOR DE DVD
• PROCESADOR INTEGRADO CELERON DUAL
• TECLADO...