Evolución de la administración

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO

En la década de 1930, Elton Mayo y Fritz Roethlisberger condujeron los famosos estudios Hawthorne en la Western Electric y proporcionaron una nueva escuela depensamiento administrativo. Los estudios de Hawthorne buscaban determinar el impacto de factores en el entorno físico sobre la productividad del trabajador. No se encontró ninguna relación, pero losexperimentos descubrieron que si los desarrollan habilidad efectiva que si los supervisores desarrollaban habilidad efectiva en relaciones humanas al aconsejar a los empleados y establecían su autoridad sobreuna base de habilidades sociales y procuraban la cooperación entre los empleados, en vez de sólo la experiencia técnica y coerciva, se aumentaba mucho la productividad del empleado.

Los partidariosde la escuela del comportamiento consideran que el punto importante y focal de la acción administrativa es el comportamiento del ser humano. Qué es lo que se logra, cómo se logra y por qué se logra seconsidera en relación con su importancia e influencia sobre las personas, que son el componente de verdadera importancia de la administración. Los partidarios de esta escuela dicen “la administraciónno lo hace, hace que otros lo obtengan” voluminosos escritos derivados de esta escuela muestran la necesidad por parte del gerente de usar las mejores prácticas de relaciones humanas, la motivación,el liderazgo, el entrenamiento y la comunicación.

Esta escuela se originó de la aplicación de las ciencias de comportamiento, en especial la psicología y la psicología social a la administración.Solo considera al individuo como un ser social, psicológico, y las tares a las que que se enfrenta

Se han hecho notables e importantes contribuciones por esta escuela, por ejemplo: el enfasís en eluso de la participación y las formas de manejar los conflictos que se originan de marcadas diferencias de opinión dentro de una organización. Así mismo esta escuela reconoce la influencia vital del...