ewfcec

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL
Nicolás Armando Freire Mendizábal
Nivel 1 Paralelo 3
Quito, 23 de Marzo del 2014
Motivación de la fuerza laboral.

Para empezar con éste capítulo se tiene que entender tres básicos conceptos. Primero el concepto de relacioneshumanas, estudian los comportamientos que tienen personas y grupos en un contexto organizacional. Se dice que para que una empresa sea más eficiente hay que motivar a los empleados.
Ese es el segundo concepto, el de motivación. Es el factor que lleva a las personas a llegar a sus objetivos. Ya sea un factor interno o externo.
El tercer concepto clave del capítulo es el de los estados de ánimo, esta esla actitud que tiene una persona hacia la gente que lo rodea, el buen ánimo aumentará la productividad.

Luego de saber estos tres esenciales conceptos podemos adentrarnos en el capítulo, tomando en cuenta que uno de los factores claves para la eficiencia de una empresa es la motivación.

Teoría clásica de la motivación.
Esta teoría dicta que el dinero es el único factor que impulsa altrabajador, Taylor dice que mientras más dinero, más producción.


Estudios de Hawthorne (mayo).
Hawthorne dice que no solo el dinero es el que afecta a la productividad, sino que también existen los factores psíquicos y sociales. Por esta manera de pensar es que empieza la importancia de las relaciones humanas en el trabajo.

La jerarquía de necesidades.
Maslow presenta una pirámide, en ella sehallan las necesidades que deben ser cumplidas para que un trabajador logre su máximo desempeño.
En la base se encuentran las necesidades fisiológicas, estas son indispensables como comida, hogar, etc.
A continuación las necesidades de seguridad, estas se refieren a tener seguridad frente a daños económicos y físicos.
Luego las necesidades sociales, es decir, compañía, aceptación, amor,amistad, etc.
Le siguen las necesidades de autoestima, esta es la necesidad de quererse y respetarse uno mismo, también que lo respeten los demás.
Ya siendo cumplidas dichas necesidades se llega a la cúspide de la pirámide, ahí se encuentran la necesidad de la autorrealización, esta es la necesidad de saber quién es uno y ser lo mejor de uno mismo.

Factores de Herzberg.
Herzberg habla sobre dosfactores:
1. Los factores higiénicos se refieren y relacionan con el entorno de trabajo y no el contenido del mismo, factores como un sueldo adecuado, condiciones cómodas y seguras de trabajo, etc. La higiene no motiva de por sí pero si no hay hace que los trabajadores estén insatisfechos.
2. Los factores motivacionales si se relacionan con el contenido del trabajo, son logros, reconocimientos,responsabilidades, progreso personal, etc. A diferencia de los de higiene estos son los factores que motivan a mejorar a los trabajadores pero si no hay estos factores no hay insatisfacción necesariamente.

Teorías de McGregor.
Teoría X: es llamada la teoría tradicional, dicta que a las personas no les gusta trabajar y prefieren ser dirigidas para evitar responsabilidades.
Teoría Y: llamadahumanista, las personas quieren dirigirse y controlarse por ellas mismas, esto conlleva responsabilidades y ponerse objetivos.

Teoría Z de Ouchi.
Esta teoría es una mezcla de la x y la teoría y, esta dice que tanto los trabajadores como los directivos comparten responsabilidades y la administración es participativa, el trabajo es a largo plazo y por eso los trabajadores se sienten copropietarios dela empresa.

Teoría de la equidad.
Los empleados aportarán siempre y cuando sientan que sus retribuciones sean justas.

Teoría de las expectativas.
Otra clase de motivación es dar expectativas a los trabajadores para que produzcan más.

Estrategias de motivación.
1. Cambiar las conductas por medio de recompensas y castigos.
2. Diseñar y organizar los puestos.
2.1. Rotar puestos de...