examen unidad 4 calidad para la globalizacion

Examen unidad 4 calidad para la globalización
La Certificación como vía para implantar un sistema de gestión de calidad, consiste en la elaboración, difusión y aplicación de normas.
TuRespuesta: Falso
Status: Correcta
Este premio se entrega en Estados Unidos de Norteamérica y define como valores clave: la calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participación,el desarrollo de las personas y la respuesta rápida al mercado, entre otros.
Tu Respuesta: C) Premio Malcolm Baldrige.
Status: Correcta
Premio instituido por la Unión de Ciencia e IngenieríaJaponesa. Evalúa los criterios operativos de las empresas agrupándolos en capítulos como el Kanri, que significa control diario, control del proceso y mejora.
Tu Respuesta: B) Premio Deming.
Status:Correcta
Vía o forma para implantar un sistema de gestión de calidad, que se define como la acción realizada por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que seexpresa la solidez de los procesos, productos y servicios de la empresa.
Tu Respuesta: B) Certificación.
Status: Correcta
Al hablar de medición, análisis y mejora nos referimos a la última etapadel proceso administrativo, llamada __________ y que implica medir los resultados de acuerdo a lo planeado.
Tu Respuesta: Control
Status: Correcta
La misión de este premio es promover y estimular laadopción de procesos integrales de calidad total, con base en el modelo de dirección por calidad.
Tu Respuesta: C) Premio Nacional De Calidad.
Status: Correcta
El __________ es responsable deidentificar y planificar toda la gama de recursos necesarios para que la organización pueda cumplir sus objetivos. Para la gestión de calidad debe prever qué recursos se necesitarán.
Tu Respuesta:Directivo
Status: Correcta
Entre las características de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo que dedican los...