Examen

Examen de Comunicación de la empresa
Eficiencia:
-implica maximizar la producción con una cantidad mínima de insumos.
- se controlan los costos y las utilidades, se mantiene en niveles razonables
Emerson: La falta de eficiencia de los seres humanos se debe a dos factores. Tenemos que idear maneras de habilitar a la gente para que pueda lograr el máximo posible en relación con las metasestablecidas. En segundo lugar, tenemos que determinar los métodos para establecer las metas que exijan el mejor desempeño.
El tamaño de la empresa no es el único factor que influye en la eficiencia. La manera en que el trabajo se estructura y quienes lo llevan a cabo influye en los costos y la productividad.
Gilbert: cuando el personal de apoyo contribuía con más detenimiento, la eficiencia setriplica. Cuando el equipo se instala y recibe el mantenimiento adecuado, aumenta la eficiencia de los trabajadores.
La eficiencia se logra cuando se hace lo correcto, de la manera adecuada, por los trabajadores apropiados, en el lugar indicado y en el momento oportuno.
Eficiencia produce mejores resultados con menos esfuerzo.
Principios de Emerson:
1) Ideales definidos con claridad.
2)Sentido común
3) Aplicación de consejos competentes. (asesorías)
4) Disciplina
5) Trato justo los gerentes necesitan tres cualidades: compasión, imaginación y tipo de la justicia. Estos sistemas de remuneración alientan el entusiasmo y ofrecen incentivos.
6) Mantener registros confiables, inmediatos, adecuados y permanentes. Nos proporciona advertencias, nos permiten recordar elpasado y hacer proyecciones para el futuro.
7) Despachar. (programar)
8) Estándares y programas.
9) Condiciones estandarizadas
10) Estandarización de las operaciones. –obtención de buenos resultados.
11) Redactarse por escrito –. Aprendizaje
12)Premio de la eficiencia.

Eficiencia en la empresa:
Barnard: Eficiencia- satisfacción de los objetivos individuales. Eficacia- logrode un propósito común en el sistema cooperativo. Mientras más miembros de la organización se sentían satisfechos (eficiencia), más aportaban.
La clave de la eficiencia organizacional deriva del grado de control sobre los procesos organizacionales que los gerentes ejercen respecto al trabajo de los individuos.
Mooney y Reiley: 4 principios de la organización: coordinación, la cadenaescalonada, funcionalidad y la fase de asesoría de los principios del funcionalismo. La coordinación –arreglo ordenado del trabajo grupal para proporcionar unidad de acción en la búsqueda de un propósito común.
Urwick: Principio de un solo amo. Nadie debía tener más de un jefe al mismo tiempo o el número de empleados que un gerente puede supervisar con eficacia.
Dennison: 4 fuerzas:
1) Susmiembros 2) las medidas de operación 3) las relaciones estructurales 4) los propósitos o las metas.
Compañías se agrupan según su tecnología:
1) Empresas de producción en lotes pequeños o unidades 2) lotes grandes o de producción masiva. 3) producción por procesos o flujos.
Algunas compañías aplicaban una combinación de las tres tecnologías.
Liderazgo ambiental:
1) promueven la defensadel medio ambiente 2) la creación de un marco que abarque áreas de operaciones relacionadas con el medio ambiente 3) establecimiento de procesos y diseños de productos ecológicos, en los que previene la contaminación 4) grupos de interés orientados hacia la protección del ambiente 5) iniciativas ecologistas tanto internas como externas.
Proceso de cambios:
8 etapas:
1) Establecimiento de unsentido de urgencia. Líderes supervisan la realidad competitiva e identifican la crisis y posibles oportunidades.
2) Crear una coalición orientadora
3) Formular una visión y estrategia: visión para dirigir el cambio y estrategias para cumplir la visión.
4) Comunicar la visión del cambio: recurren a medios para comunicar la nueva visión y estrategias.
5) Promover medidas con...