Experiencias profesionales












































PROGRAMA SOY TUTOR

Gerencia Corporativa de Gestión Humana

Eckerd Perú - 2012

El programa SOY TUTORtiene como propósito capacitar al personal Químico Farmacéutico de los puntos de venta para que puedan replicar a nuestros colaboradores las políticas y procedimientos que rigen nuestra empresa;convirtiéndolos de esta manera, en enlaces estratégicos importantes que impacten positivamente en la principal actividad de la empresa.

Objetivo:

Formar al personal Químico Farmacéutico Tutor enherramientas de facilitación, que les permita transmitir de manera óptima al personal ubicado en los puntos de venta, las principales directivas para el adecuado cumplimiento de los procesos establecidos.Metodología:

Población objetivo:

Químicos Farmacéuticos Tutores.

Etapas del Programa SOY TUTOR:

Formación
Las mallas curriculares estarán determinadas por las propuestas recibidas por lasconsultoras.

Evaluación
Los Q.F. Tutores serán evaluados trimestralmente bajo los siguientes criterios:

- Número de locales capacitados.
- Número de colaboradores capacitados.
- Número dehoras de capacitación.
- Número de errores y/o aciertos en los locales capacitados.
- Resultado de las encuestas llenadas por los colaboradores capacitados.
- Puntualidad.
- Asistencia.Retroalimentación

Se programarán reuniones periódicas con los Q.F. Tutores con la finalidad que se puedan revisar los resultados de la evaluación, así como los casos presentados por cada uno de ellos durantelas capacitaciones en los puntos de venta, de tal manera que podamos optimizar el servicio que brindamos a los colaboradores.

Reconocimiento

Los mejores Q.F. Tutores recibirán unreconocimiento, el mismo que comprenderá las siguientes actividades:

- Felicitación escrita por parte del Gerente de Ventas y el Gerente de Gestión Humana.
- Asistencia a cursos de capacitación además de los...