Explicar el modelo basado en el enfoque hacia los procesos del SGC, a través de la medición el análisis y la mejora

República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Maturin Edo Monagas




Explicar el modelo basado en el enfoque hacia los procesos del SGC, a través de la medición el análisis y la mejora








Profesor: Bachiller:
Xiomara G.Jesús Rodríguez 24.501.848



Indice
Definir: Planificación, Medición y Seguimiento (los dos últimos conceptos son referidos a la planificación en una empresa).
Explique a que se refiere Control del producto no conforme
Defina: Análisis de datos y Mejora continúaExplique las bases y herramientas del mejoramiento continuo

introduccion
Un proceso puede definirse como un "conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados". Estas actividades requieren la asignación de recursos tales como personal y materiales.
Es de gran importancia que actualmente todas las pequeñas, medianas y grandesempresas y organizaciones implementen un sistema de gestión integral para la calidad, el mismo le permitirá a la empresa trabajar de manera mas organizada, minimizando todos los errores de los procesos con la visión fundamental de reducir los costos y aumentar las ganancias, pero sin variar la calidad de los productos y servicios.
Uno de los objetivos de la organización ha de ser la mejora continua ypara ello deberá definir, planificar e implantar actividades de medición, seguimiento y análisis para verificar que esta mejora se lleva a cabo correctamente. Para ello se deberán definir y utilizar las diferentes metodologías para implantar esta mejora, incluyendo las herramientas estadísticas.Pasos para definir, planificar e implantar las acciones de seguimiento y medición: Actividades adefinir: La medición periódica de los resultados de los indicadores establecidos para evaluar la satisfacción e insatisfacción de los clientes. La realización de auditorías internas del sistema de gestión de la calidad, para comprobar su cumplimiento y eficacia.


Definir: Planificación, Medición y Seguimiento (los dos últimos conceptos son referidos a la planificación en una empresa
Planificacion
"Esel proceso consciente de selección y desarrollo del mejor curso de acción para lograr el objetivo." (Jiménez, 1982). Implica conocer el objetivo, evaluar la situación considerar diferentes acciones que puedan realizarse y escoger la mejor.
"La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externosque pueden influir en el logro de los objetivos" (Jiménez, 1982).
"Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales" (Terry,1987).
Medicion y seguiminto
Seguimiento y medición, dos conceptos que causan confusión pues dicen casi lo mismo, pero realmente existe una diferencia entreambos.
La norma se refiere en darle el seguimiento y medición a los procesos y al producto, voy a tratar de ejemplificar ambos conceptos:
Tengo un proceso de elavoración y aplicación de tinta a un papel, para dicho proceso utilizo mezcladoras, batidoras y algunas máquinas para aplicar la tinta a un rollo de papel.
La tinta debe cubrir cierto grado de molienda, y dicha tinta debe aplicarse a ciertogramaje en el papel, para que el producto final cumpla con sus funciones.
Para lograr esto debo preparar mi proceso, hay una preparación previa de mis máquinas (puesta a punto), deben alcanzar ciertas temperaturas, debe funcionar el sistema de enfriamiento, debe haber un mantenimiento adecuado al respecto y además preventivo en su momento y con fundamentos, para que no exista la posibilidad de...