EXPO TEORIA

ESCUELA DE
RELACIONES
HUMANAS
 DIANA ZULEIMA SIERRA VARGAS
 JULIETH KATERINE LOPEZ SANTANA

PRINCIPALES
REPRESENTANTES

ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como
escuela humanística de la administración, fue desarrollada por
George Eltón Mayo (1880-1949), científico australiano
Esta teoría surge en los Estados Unidos yconstituye un movimiento
de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Se
crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la  deshumanización del trabajo, aparecida con la aplicación de métodos
rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían
someterse forzosamente. De ésta manera poco a poco se libera de
esos conceptos rígidos y mecánicos de la antiguateoría (clásica), y se
adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas se
convierten en un movimiento típica mente norteamericano, todo
ello enfocado a una democratización de conceptos administrativos
más fuertes.

ENFOQUE HUMANISTICO
El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución 
conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia
en la tarea (por parte de laadministración científica) y en la
estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la
administración), ahora se hace en las personas que trabajan o
participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la
preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la
organización formal y los principios de administración aplicables
a los aspectos organizacionales ceden la prioridada la
preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos
técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y
sociológicos.

Necesidades de esta teoría
•Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones
humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de losconceptos
administrativos.
•El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la
sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las
ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios
de la teoría clásica.
• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la
psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para elhumanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el
fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de
manera más directa, contribuyeron a su concepción.

EXPERIMETO DE ELTON MAYO
PRIMERA
FASE
DEL
EXPERIMENTO
DE
HAWTHORNE
Durante la primera fase del experimento se escogieron dos grupos
de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones
idénticas: un grupo de observacióntrabajo bajo intensidad variable
de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad
constante.
SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO DEL HAWTHORNE (SALA DE
PRUEBA
PARA
EL
MONTAJE
DE
RELES)
La segunda fase comenzó en abril de 1927. Para constituir el grupo
de observación (o grupo experimental) fueron seleccionadas seis
jóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes
montaban losrelés, mientras la sexta suministraba las piezas
necesarias
para
mantener
un
trabajo
continuo
La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió
en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de
rendimiento más satisfactorias:

Primer periodo: Se registro la producción de cada obrera en su área original, sin que lo supiese, se estableció su
capacidad productiva encondiciones normales de trabajo (2,400 unidades semanales por joven), este se
comparo con los demás periodos. Este periodo duro 2 semanas.
Segundo periodo: Se asiló el grupo experimental en la sala de pruebas, se mantuvieron con el mismo horario y
condiciones de trabajo y se midió el ritmo de producción. Este proceso duro 5 semanas y sirvió para verificar el
efecto producido por el cambio de sitio de...