Expo2Gerencia

Proceso en la toma
de decisiones
Integrantes:
 Sheyla Nole.
 Piero Fajardo.
 Elvis Espinoza.
 Diego Flores.

Tipos de decisiones y condiciones para la
toma de decisiones
I. Problemasestructurados y decisiones programadas:
 Problemas estructurados: son sencillos, conocidos y fáciles de definir.
 Decisiones programadas: Rutina estandarizada para dar solución a un
problema estructurado. Elgerente puede elegir entre 3 tipos de
decisiones programadas:
1. Procedimiento: Serie de pasos secuenciales para resolver un
problema estructurado.
2. Reglas: Declaraciones explicitas de lo que sepuede o no hacer en
una situación determinada.
3. Políticas: Establecen parámetros generales para orientar en la toma
de decisiones.

II. Problemas no estructurados y decisiones no
programadas.Problemas no estructurados: Son inusuales, para los que la
información disponible es ambigua o incompleta.
Decisiones no programadas: Demandan soluciones especificas.

Condiciones para la toma dedecisiones
• Certidumbre: El gerente está al tanto de todos los resultados
posibles.
• Riesgo: Los gerentes cuentan con información secundaria o con
datos históricos basados en sus experiencias propiasprevias, lo que
permite asignar probabilidades a distintas alternativas.
• Incertidumbre: La elección de una alternativa se ve influenciada por
la limitada información disponible y por la orientaciónpsicológica
del gerente. Este tiene tres opciones:
1. Opción maximáx (gerente optimista)
2. Opción maximín (gerente pesimista)
3. Opción minimáx (minimizar el arrepentimiento)

Ejemplo deincertidumbre
El gerente de Nike(Perú) se encuentra evaluando la posibilidad de
sacar unas nuevas zapatillas deportivas al mercado, para lo cual ha
elaborado 3 estrategias(E1, E2 y E3). Sin embargo su mayorcompetidor, Adidas, ha elaborado 3 acciones competitivas(AC1, AC2 y
AC3) para promover también sus nuevas zapatillas. El problema es
que el gerente de Nike no tiene conocimiento alguno como para
poder...