EXPOSICI N PROBLEMAS DE DECISI N

PROBLEMAS DE Decisión

INTEGRANTES:
GISSEL MANRIQUE DIAZ
MAIRA VILLALBA CASTILLO
ANA PATRICIA CABRERA
HECTOR FORERO SANTAMRIA
LEYDIS UBAQUE CORTES
KELLY FORERO SANTAMARIA

Conceptos Básicos
•Concepto de  problema: Un  problema es algún asunto o  una
cuestón a la  cual se necesita buscar una solución.
• Concepto de Decisión: La palabra decisión proviene del latín
decisĭo que se refiere a laresolución que se elige para alguna
cosa.
• Concepto de  problemas de decisiones: Es el proceso
mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para la
resolver alguna cuestón mediante procesos derazonamiento.
• Concepto de toma de decisiones: Es el proceso de selección
entre dos o más alternatvas después de realizar un previo
análisis una serie de factores que intervienen de forma directa
paraelegir la más adecuada.

¿Qué es un problema?

- Cuestión que se trata de aclarar.
- Proposición o dificultad de solución dudosa.
- Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la
consecución dealgún fin.
- Proposición dirigida a averiguar cómo obtener un
resultado cuando ciertos datos son desconocidos.

Proceso De Problemas Y Toma De
Decisiones
El proceso de toma de decisiones puedevariar de acuerdo a
diversos criterios y este puede ser corto o tan extenso como se
muestra a contnuación:

Identificación Y Selección Del
Problema
Esta etapa hace referencia a encontrar el problema yestar
consciente de que en un momento dado se debe tomar una
decisión para encontrar la solución al problema. Se pueden
realizar las siguientes preguntas como ayuda para la selección
del problema:
•
•
••
•

¿Dónde está ocurriendo?
¿Qué es lo que ocurre?
¿En qué momento sucede?
¿A quién involucra?
¿Por qué ocurre este problema?

Las principales fuentes de información a las que puede
acudir undirigente para identificar problemas son:
•Incumplimiento de planes.
•Desviación (disminución, deterioro) de resultados anteriores.
•Quejas de clientes. 
•Desempeño de competdores, que pueden ocasionar...