Factores disruptivos de la tecnologia
Páginas: 7 (1680 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2014
LOS FACTORES DISRUPTIVOS DE LA TECNOLOGIA Y LAS RELACIONES CON EL CONSUMIDOR
ERNESTO EFREN MARIN COFIÑO
En un mundo interconectado, todo tiene que ver con emociones y experiencias, con interacciones entre personas y su medio ambiente, tanto de manera física como virtual. Las tecnologías de información y mas aún, las capacidades de comunicación WiFi son la autopista por la que circulan estasemociones, transacciones e interacciones: teléfonos celulares, tabletas, laptops, smart TVs; el medio ambiente se va mezclando entre casa y oficina, considerado el 1er y 2do espacio del consumidor, para formar un 3er espacio virtual que conecta todos los momentos del consumidor a través de tecnologías móviles en el que todo esta disponible; tu vida al alcance de tu mano de manera rápida, fácil,siempre disponible; un mundo 24/7 en donde estes.
Los factores disruptivos de la tecnología que están cambiando las relaciones con el consumidor y como este interactúa con su medio ambiente son:
1. LA GRAN NUBE
Grandes cantidades de datos almacenados en la Nube, que convergen hacia una gigantesca base de datos en la que todas las nubes estén interconectadas y se transfiera y transformeinformación de manera práctica, útil e inmediata. Acceso ilimitado a almacenar todas las emociones, imágenes, interacciones de la vida diaria… una memoria interminable siempre disponible que interactua con el consumidor, una extensión de las capacidades de almacenamiento de medios físicos…
Es la Gran Nube de todas las Nubes.
2. EL ACCESO COMO SUSTITUTO A LA PROPIEDAD
Se esta dando un cambio en lapropiedad de contenidos (música, videos, libros, informacion…) hacia un modelo de “Acceso en lugar de Propiedad” a través de las plataformas digitales, de tal forma que el consumidor lejos de tener la posesión del contenido, tendrá el acceso ilimitado al mismo permitiéndole explotar esta facilidad para su entretenimiento; poseer contenidos esta pasando de moda, comprar música, videos y libros estaconvirtiendose en cosa del pasado y lo que esta prefiriendo el consumidor es tener pases o accesos para disfrutar contenidos digitales, que cambian constantemente y a los cuales se puede acceder por medio de una membresia.
3. EL INDIVIDUO CUANTIFICADO
La tecnología y la era digital estan permitiendo que el ser humano se vea expuesto a la cuantificación en casi cualquiera de las actividadesdel dia a dia, registrándose la actividad del individuo de acuerdo a las paginas de internet que visita, los blogs a los que accede, las redes sociales de las que es miembro; asi podemos tener hoy un registro detallado de las preferencias de la persona, de su salud, de sus motivadores y estados de animo, con quienes se relaciona, lo que le gusta y disgusta. El reto esta en transformar toda estainformación en un mejor conocimiento de la persona, y que esta gran cantidad de información pueda convertirse en una grafica de vida en la que se muestren tendencias y eventos relevantes.
Otra fuerte tendencia esta en los dispositivos móviles que al estar conectados con la actividad diaria del usuario registran sus patrones de sueño, la distancia que recorre, las calorías que quema, sus signosvitales básicos… un individuo interconectado con sus dispositivos para evaluar su desempeño diario.
4. RASTREO ILIMITADO
A través de las tecnologías de información y de las miles de cámaras que hoy vigilan nuestro diario caminar por las calles, las ciudades, las oficinas, las escuelas… un Gran Ojo que nos esta rastreando y vigilando constantemente y que lo hace además con nuestra complacencia yautorización; cuántos de nosotros hoy entramos a un restaurante, comercio o centro de entretenimiento y registramos nuestro ingreso y dejamos comentarios sobre nuestra visita para que cualquier persona lo lea… Esta nueva tendencia esta provocando nuevas formas de comunicación con las marcas, marketing personalizado, servicio individual… es estar ubicado en todo momento y en cada experiencia....
ERNESTO EFREN MARIN COFIÑO
En un mundo interconectado, todo tiene que ver con emociones y experiencias, con interacciones entre personas y su medio ambiente, tanto de manera física como virtual. Las tecnologías de información y mas aún, las capacidades de comunicación WiFi son la autopista por la que circulan estasemociones, transacciones e interacciones: teléfonos celulares, tabletas, laptops, smart TVs; el medio ambiente se va mezclando entre casa y oficina, considerado el 1er y 2do espacio del consumidor, para formar un 3er espacio virtual que conecta todos los momentos del consumidor a través de tecnologías móviles en el que todo esta disponible; tu vida al alcance de tu mano de manera rápida, fácil,siempre disponible; un mundo 24/7 en donde estes.
Los factores disruptivos de la tecnología que están cambiando las relaciones con el consumidor y como este interactúa con su medio ambiente son:
1. LA GRAN NUBE
Grandes cantidades de datos almacenados en la Nube, que convergen hacia una gigantesca base de datos en la que todas las nubes estén interconectadas y se transfiera y transformeinformación de manera práctica, útil e inmediata. Acceso ilimitado a almacenar todas las emociones, imágenes, interacciones de la vida diaria… una memoria interminable siempre disponible que interactua con el consumidor, una extensión de las capacidades de almacenamiento de medios físicos…
Es la Gran Nube de todas las Nubes.
2. EL ACCESO COMO SUSTITUTO A LA PROPIEDAD
Se esta dando un cambio en lapropiedad de contenidos (música, videos, libros, informacion…) hacia un modelo de “Acceso en lugar de Propiedad” a través de las plataformas digitales, de tal forma que el consumidor lejos de tener la posesión del contenido, tendrá el acceso ilimitado al mismo permitiéndole explotar esta facilidad para su entretenimiento; poseer contenidos esta pasando de moda, comprar música, videos y libros estaconvirtiendose en cosa del pasado y lo que esta prefiriendo el consumidor es tener pases o accesos para disfrutar contenidos digitales, que cambian constantemente y a los cuales se puede acceder por medio de una membresia.
3. EL INDIVIDUO CUANTIFICADO
La tecnología y la era digital estan permitiendo que el ser humano se vea expuesto a la cuantificación en casi cualquiera de las actividadesdel dia a dia, registrándose la actividad del individuo de acuerdo a las paginas de internet que visita, los blogs a los que accede, las redes sociales de las que es miembro; asi podemos tener hoy un registro detallado de las preferencias de la persona, de su salud, de sus motivadores y estados de animo, con quienes se relaciona, lo que le gusta y disgusta. El reto esta en transformar toda estainformación en un mejor conocimiento de la persona, y que esta gran cantidad de información pueda convertirse en una grafica de vida en la que se muestren tendencias y eventos relevantes.
Otra fuerte tendencia esta en los dispositivos móviles que al estar conectados con la actividad diaria del usuario registran sus patrones de sueño, la distancia que recorre, las calorías que quema, sus signosvitales básicos… un individuo interconectado con sus dispositivos para evaluar su desempeño diario.
4. RASTREO ILIMITADO
A través de las tecnologías de información y de las miles de cámaras que hoy vigilan nuestro diario caminar por las calles, las ciudades, las oficinas, las escuelas… un Gran Ojo que nos esta rastreando y vigilando constantemente y que lo hace además con nuestra complacencia yautorización; cuántos de nosotros hoy entramos a un restaurante, comercio o centro de entretenimiento y registramos nuestro ingreso y dejamos comentarios sobre nuestra visita para que cualquier persona lo lea… Esta nueva tendencia esta provocando nuevas formas de comunicación con las marcas, marketing personalizado, servicio individual… es estar ubicado en todo momento y en cada experiencia....
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