FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

I. Elementos para el análisis del consumidor
-Ambiente del consumidor: Entorno en el que se desarrolla el consumidor.
-Afectos ycognición del consumidor: Los afectos se relacionan con la vida práctica: con las emociones, las pasiones, los estados anímicos. Cognición es el procesamiento de información percibida y desarrollarórdenes superiores de abstracción y conceptualización.
-Comportamientos del consumidor:
II. Condicionamiento clásico
También llamado condicionamiento pavloviano. Modelo estímulo-respuesta o aprendizajepor asociaciones (E-R) es un tipo de aprendizaje asociativo que fue demostrado por primera vez por Iván Pávlov. Proceso de aprendizaje mediante el cual un organismo establece una asociación entre unestímulo condicionado (EC) y un estímulo incondicionado (EI), siendo el EC capaz de provocar una respuesta condicionada (RC).

Generalización-responder de la misma forma ante estímulos similares.Discriminación-responder de manera distinta frente a estímulos similares aunque no idénticos.
Extinción-desaparición gradual de una respuesta aprendida.
Para establecer una respuesta condicionada, elestímulo condicionado debe repetirse con frecuencia en estrecha proximidad con el estímulo no condicionado.
Experimento de Pavlov
El perro salivaba ante la mera presencia del estímulo que sistemáticamenteanunciara la comida. Dicho de otra forma, Pavlov fue emparejando estímulos inicialmente neutros (pues además del metrónomo utilizó otros estímulos como una campana, música, luces, etc.) con la llegadade la comida. Teniendo en cuenta que los perros salivan de forma natural al entrar en contacto con el alimento, Pavlov comprobó que después de mostrar algunas veces el alimento asociado al estímuloneutro, el perro salivaba cuando éste se presentaba, a pesar de no ver ni oler el alimento. En definitiva, el perro había sido condicionado de tal forma que ahora respondía a un estímulo que antes...