FAMILIAS, CATEGORIAS, ATRIBUTOS Y PROPIEDADES DE UN PRODUCTO

FAMILIAS, CATEGORIAS, ATRIBUTOS Y PROPIEDADES DE UN PRODUCTO



INSTRUCTOR
AZIZ NAIZIR



APRENDICES
ANDREW JOSÉ POLO
ANA CAROLINA SAN JUAN
CAMILO ANDRES VERGARA
LINDA LUCIA ARANDA
LEIDY GONZALEZ PINEDA


SENA – ACATIC
2013
familia de producto.

Es un conjunto de diferentes productos de un mismo tipo, pero que en apariencia color, carácter estéticos, iguales componentes,accesorios con las mismas características de operación y/o funcionamiento, se agrupan en una familia de productos facilitando así el proceso de certificación. Para que se pueda denominar familia debe demostrarse mediante documentación técnica presentada por el cliente, de los modelos solicitados (instructivo de operación, especificaciones, estructura, folleto y/o fotografías) que entre ellos deconserven características iguales que aseguren como agrupación el cumplimiento con la norma.
COMO DEFINIR UNA FAMILIA DE PRODUCTOS.

Cuando la agrupación propuesta por el cliente es analizada y aceptada por el personal de certificación ANCE, este se encarga de seleccionar el o los modelos que sean representativos de la familia para enviarlo al laboratorio de pruebas propuesto por el cliente.
Paraque se pueda realizar la respectiva certificación de ANCE, debe de haber previo solicitud de servicios de certificación. Para el análisis correspondiente es necesario presentar ya información ya mencionada.
Al recibir la solicitud de agrupación ANCE asentara en la misma que estuvo de acuerdo con la declaración de familia. El cliente debe elaborar una carta bajo protesta de decir la verdad, diceque las variaciones existentes entre modelos pertenecientes a la misma familia cumplen con los requisitos establecidos por ANCE. Esta entidad toma la carta como verdadera para la emisión del certificado y lo confirma en la primera visita de seguimiento otra vez de la inspección visual, documental, diagrama de ensamble y tipo de material, donde analiza la información técnica productoscertificados.
La gestión por categorías en el punto de venta
La gestión por categorías es un proceso triangular en el que intervienen los consumidores, los distribuidores y los fabricantes con el objetivo de maximizar la rentabilidad de las distintas categorías de productos, satisfaciendo las necesidades y deseos de la clientela clave, a través de la interrelación, caracterización y asociación de losproductos que forman el surtido.

La gestión por categorías en el punto de venta, permite obtener el máximo de ventas posible a partir de una adecuada estructura del surtido con dimensiones de productos y servicios adaptadas a su formato comercial, así como de la puesta en marcha de un modelo de gestión del negocio en base a categorías de productos como Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), enfunción del establecimiento y de su demanda.
Definición de la categoría
Como ya hemos dicho, las categorías son grupos de productos que los consumidores perciben como interrelacionados en la satisfacción de una necesidad. La definición de la categoría supone dividir el surtido en diferentes grupos en base a los hábitos de compra del consumidor, interrelación, caracterización y asociación deproductos.
La agrupación adopta dos formas de presentación sobre el lineal desarrollado:
• Categoría implantada de productos. Los artículos o familias que forman la categoría se presentan agrupados en función de la interrelación organoléptica de los mismos.
• Categoría cruzada de productos. Los artículos o familias que forman la categoría se presentan agrupados en función de lainterrelación en su uso o consumo.
Estrategia de la categoría
La definición y función de la categoría responde a la compleja decisión de ¿qué productos vender para satisfacer las necesidades de la clientela clave? El éxito o el fracaso se deciden en la mente del consumidor, a través de las dimensiones subjetivas, como explicábamos en el epígrafe anterior. Ahora bien, la estrategia de la categoría se...