Fanatico

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1.      Analiza las claves del éxito de U.P.S        
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- Imagen de marca:
- Oportunidad: Supo distinguirse en un sector donde los mensajeros solían entregar paquetes a pie, tranvía obicicleta, detectando las oportunidades  para incluir otros medios para la distribución, como es el primer coche, lo que permitió posicionar a UPS como la empresa con el servicio de entrega más avanzadopara el momento.
- Modelo de Distribución: precursor dentro del sector de “centrales” para la distribución. Crear una densidad de ruta optimizando el trabajo del chofer y
- Sistemas de Control:gestionando sistemas precisos para la medición del rendimiento.
- Comunicación con los sindicatos: La empresa fue capaz de formar una asociación flexible entre trabajadores y dirección, consolidando unarelación de convivencia importante, que a pesar de ciertas huelgas, sostuvo niveles aceptables, representados por un sindicato gestor de medidas justas y mínimo de normas, tales como hora de entradavariable, jornada parcial, horas extras obligatorias acordadas, entre otras.
- La readecuación de la estrategia de “transporte común”, evolucionó al origen de otros servicios o tentativas de entrega,- Valores: normas y principios de trabajo, uniformidad, cortesía y compromiso.
- Aspectos legales: aprobación de la Ley de Transporte a motor en 1980, que permitió ofrecer servicio a los 48 estadosincentivando la economía de escala, reforzándose con la asignación de recursos para la modernización del departamento de procesos, con la consecuente mejora en la gestión de los mismos.
- Alianzas estratégicas: es importante cómo se gestionó la relación con los aviones de carga extranjeros, pasando a convertirse en “asociados de servicios”, dando lugar a la gestión conjunta para maximizar elservicio total de entrega de paquetes.
- Aviones particulares: le permitió ejercer un mayor control sobre el servicio y los costes relacionados con la carga aérea.
- Marketing: Implementar cambios...
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