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Si una organización cumple actualmente la norma ISO 9002:1994 o ISO 9003:1994, ahora tendrá que convertirse en la norma ISO 9001:2000. Si una organización está certificada ISO 9001:1994,va a tenerque actualizar el sistema de calidad con el fin de cumplir los nuevos requisitos de ISO 9001:2000.

Al comparar la norma ISO 9001:1994 e ISO 9001:2000 se vera que la ISO ha abandonado laestructura 20-cláusula de la norma antigua. En lugar de 20 secciones, la nueva norma ahora tiene 5 secciones. ISO reorganizó la norma ISO 9001 para crear una estructura más lógica y para que sea máscompatible con la norma ISO 14001 de gestión medioambiental. Mientras que esta reorganización es en gran medida un cambio cosmético, podría tener algunas implicaciones bastante profundas si usted haorganizado el manual de calidad actual en torno a la antigua 20-parte de la estructura.
En general, la nueva norma esta más orientada al cliente que la antigua norma. Mientras que la antigua norma seorientó también hacia el cumplimiento de los requisitos del cliente y lograr la satisfacción del cliente, la nueva norma trata en detalle mucho mayor. Además, se espera que al comunicarse con losclientes se pueda medir y monitorear la satisfacción del cliente.
La nueva norma también hace hincapié en la necesidad de hacer mejoras.  En concreto, ISO 9001 ahora quiere una organización paraevaluar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de calidad y para identificar e implementar mejoras sistémicas.
La nueva norma ISO 9001:2000 introduce algunos nuevos requisitos y modificaalgunas antiguas. Estos requisitos se resumen en la siguiente lista. Para obtener más detalles, consulte las correspondientes cláusulas de ISO 9001:2000, indicadas entre paréntesis.
*Comunicarse con clientes (7.2.3).
* Identificar los requisitos (5.2, 7.2.1).
* Cumplir con los requisitos de los clientes (5,2).
* Monitorear y medir la satisfacción del cliente (8.2.1).
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