Farmatodo

Farmatodo es la cadena pionera en la implantación y desarrollo del concepto de farmacias autoservicio en Venezuela. Nace en 1988, aunque su historia se remonta a 1918 cuando Rafael Zubillaga funda Farmacia Lara en Barquisimeto, luego en 1955 cambiaría su nombre a Droguería Lara y finalmente en 1985 se establece la idea del autoservicio pasando a denominarse Farmatodo tres años después, la empresaha pertenecido a la misma familia desde 1918. En1994 adquieren la red de tiendas de cosméticos Sarela. La compañía ha sido criticada por supuestamente desvirtuar el concepto de farmacia debido a la variedad de productos que ofrecen. Farmatodo concentra el 13,7% del mercado farmacéutico de Venezuela lo que la hace la primera en ventas, pero no en número de locales ya que es superada por FarmaciasSaas. Sus principales competidores son Farmacias Saas, Locatel y Farmahorro. La empresa tiene unos 4.000 trabajadores.
En 2004 Farmatodo ofrece un servicio de 24 horas teniendo hoy en día más de 25 farmacias con este servicio.
En 2010 cuenta con 135 sucursales a nivel nacional y más de 5.000 empleados.
En 2013 la empresa extiende su presencia en el país con el inicio de operaciones en el estadoApure. Estamos en 2015 y Farmatodo cumple 97 años en el mercado farmacéutico con una presencia de 147 establecimientos y 27 años como cadena pionera en el concepto de farmacias autoservicios.

VISIÓN
Seremos una cadena farmacéutica internacional con sólidas y rentables operaciones en Latinoamérica y un liderazgo indiscutido en Venezuela basado en la experiencia de compra que brindamos graciasa la intimidad con nuestros clientes, innovación, eficiencia operativa, compromiso social, cultura de servicio y valores de nuestra organización.
MISIÓN
Ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de calidad impulsado por nuestra gente a través de diferentes canales de venta bajo el concepto medular de farmacia autoservicio, motivar y desarrollar a la Gente, garantizando así la ejecución,control e innovación de los procesos operativos de la organización, para ofrecer la mejor experiencia de compra.

VALORES

• Compromiso con Farmatodo.
• Ética.
• Excelencia Operativa.
• Orientación al Cliente.
• Responsabilidad Personal.

OBJETIVOS
• Ofrecer una experiencia de compra diferenciada, eficiente de la mano de la mejor gente.
• Resolver y prevenir problemas que afecten laviabilidad económica de la empresa, teniendo así un posicionamiento en el mercado y seguir innovando.
ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Personas:
• Ambiente:
• Estructura: Que se obtiene por medio de un organigrama donde se establece un orden, ya sea jerárquico. El CO necesita saber la estructura para conocer el orden en la organización.
• Tecnología: Ayuda a disminuir eltiempo-costo, ayuda a desarrollar métodos de trabajo y sistemas.

ESTRUCTURA

RECOMENDACIONES
Farmatodo, aún siendo empresa farmacéutica líder en Venezuela y parte de Latinoamérica no se escapa de ser víctima de las crisis económicas que se viven en el país (escasez, Inflación, una moneda nacional altamente devaluada, altas tasas arancelarias…) por lo que es recomendable tomar algunas medidas que ayudenno solo a mantener su posición en el mercado, sino a mejorar año tras año, y crecer nacional e internacionalmente. La primera medida recomendada sería la Internacionalización, desde el año 2009 la empresa Farmatodo comenzó a expandirse en el país vecino Colombia, pero no sería mala idea hacerlo también a otros países, ser una empresa Internacional como lo son Coca-Cola o McDonald’s.
Otrasrecomendaciones son respecto a la Estructura Organizacional (organigrama) presentado en la página anterior, se trata de una estructura lineal y vertical que en nuestro punto de vista puede tener algunas desventajas basadas en la centralización del poder. Este tipo de estructuras son adecuadas para pequeñas empresas, ya que se trata de un organigrama en el que una sola persona o un solo departamento...