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6.- Quienes son los principales precursores de la calidad en Orientales del siglo XX
Dos de los más notables precursores del concepto de calidad son Edwards Deming y Kaoru Ishikawa, quienescontribuyeron con sus aportaciones a los fundamentos del concepto de calidad: principios, métodos y estrategias de gran valor orientados a la mejora.
Los Principios y el Ciclo de Deming, que se orientanhacia la satisfacción del cliente mediante el control estadístico para la solución de problemas, explican que para lograr la calidad es necesario reducir al mínimo la variación de los procesos.

7.-Cuales son las principales aportaciones de estos precursores de la calidad Occidentales y Orientales del siglo XX y actuales. Realice un cuadro resumen y conceptual de lo anterior.






8.-Defina los términos de Cultura, Cultura Organizacional y Cultura de Calidad
A) Cultura
1 Conjunto de conocimientos e ideas adquiridos gracias al desarrollo de las facultades intelectuales mediantela lectura, el estudio y el trabajo. incultura.
2 Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo o a una época.

B) Cultura organizacional, culturainstitucional, cultura administrativa, cultura corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son expresiones utilizadas para designar un determinado concepto de cultura (el que la entiende comoel conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano) aplicado al ámbito restringido de una organización, institución, administración, corporación,empresa, o negocio (cuando habitualmente el concepto "cultura" se aplica al ámbito extenso de una sociedad o una civilización).

C) Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, quecomplementados con el uso de practicas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la...