Fidelidad En La Comunicacion

UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES 1° CICLO

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

DOCENTE: Ángel Centurión Larrea
ALUMNO: Daniel García
FECHA: 02/04/12

1. LA FIDELIDAD EN EL PROCESO COMUNICATIVO, BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Existiendo un propósito para la comunicación y una respuesta por producirse, el comunicador desea que su comunicación tenga alta fidelidad. Esta permite que elencodificador exprese en forma perfecta lo que dice la fuente.
Shannon y Weaver al hablar del proceso comunicacional plantean el problema del ruido, de la interferencia, por la cual hay factores que distorsionan la calidad de una señal y por lo tanto la comprensión correcta del mensaje. Este ruido o interferencia plantea efectivamente inconvenientes para obtener una comunicación fluida y fiel.
Paraobtener una comunicación fidedigna, se deben tener en cuenta los factores que intervienen para que así sea:

A) En la fuente:
Una fuente de comunicación, después de determinar la forma en que desea afectar a su receptor, encodifica un mensaje destinado a producir la respuesta esperada. Existen, por lo menos, cuatro distintas clases de factores dentro de la fuente que pueden aumentar lafidelidad. Estos factores son:
a. Sus habilidades comunicativas.
b. Sus actitudes.
c. Su nivel de conocimiento
d. La posición que ocupa dentro de un determinado sistema socio – cultural.

B) En el lenguaje verbal:
David Berlo plantea la necesidad de manejar un vocabulario adecuado para expresar nuestras ideas. Nuestras palabras no deben revelar sólo que hemos tenido educación,sino también que puedan expresar de manera clara lo que queremos significar, y esto solo se logra dominando el idioma que se usa para la comunicación. Las palabras que podemos dominar y la forma en que las disponemos unas con otras, ejercen influencia sobre aquello en lo cual estamos pensando, la forma en que pensamos y en el hecho de que pensemos en algo o no.

C) En la cuestión actitudinal:En cuanto a lo actitudinal, los investigadores dudan acerca de su definición exacta, aunque en líneas generales se refieren a la mayor tendencia o predisposición para con otro alguien o con otro algo.
En la comunicación la actitud armónica de alguien para consigo mismo es fundamental, ya que la falta de confianza reduce la credibilidad del mensaje.
La actitud hacia el tema que se trata tambiénes otro factor importante. Si el que emite el mensaje no esta convencido de la importancia, veracidad o significancia del mismo, no puede convencer a nadie.
La actitud hacia el receptor afecta también la conducta de la fuente de comunicación. Cuando el emisor demuestra al receptor que éste le interesa, se produce empatía entre las partes y la comunicación fluye.

D) En el nivel deconocimiento:
El nivel de conocimiento no se refiere en sí a la cantidad del saber de quien emite el mensaje, sino fundamentalmente a la inteligencia que pone para comunicar lo justo y necesario para el auditor de turno.

E) El nivel socio – cultural
Ninguna fuente se comunica como libre agente, sin estar influida por la posición que ocupa en un determinado sistema socio – cultural. Hay que sabercuáles son los roles y funciones que tienen los que reciben el mensaje.

Las barreras del éxito
Como en todo proceso comunicacional, hay elementos que dificultan el normal desarrollo de los pasos que aseguran una gestión exitosa de la comunicación interna en la empresa. Es importante diferenciarlos y estar alerta para poder intervenir a tiempo o evitar que produzcan “ruido”, desviando elobjetivo del mensaje.
La filtración es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en los resultados de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan datos objetivos.
Existe también la percepción selectiva: los...