Filosofia de William Edward Deming
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UNIDAD Nº 2
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LOS MAESTROS DE CALIDAD
BIOGRAFIAOBJETIVO DE LA UNIDAD
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Conocer los aportes que los principales pensadores
de la calidad han hecho en beneficiosde la nueva
visión de las empresas
que trabajan en ser
competitivos.
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Nació el 14 de octubre de 1900 en Wyoming,
Estados Unidos, estudio física y matemáticas en
la Universidad de Wyoming.1
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En Yale recibió su P.h.(Doctorado) en física.
Entre1943 -1945, Deming promovió en su país
un curso sobre control estadístico de calidad
para personal de la industria yuniversidades.
En 1950 impartió conferencias a
altos directivos japoneses sobre las
ventajas del control estadístico de la
calidad, más un curso de control de
calidad a 400 ingenieros japoneses.0011 0010 1010 1101 0001 0100 1011
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En 1951, en Japón, se fundó el Premio a
la calidad Deming, el cual se otorgaba
en dos categorías, aun individuo por sus
conocimientos enteoría estadística y a
compañías por logros obtenidos en la
aplicación estadística.
SU FILOSOFIA
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Descubrir mejoras: Productos / Servicios.
Reducirincertidumbre y variabilidad en los
procesos
Para poder evitar variaciones propone un
CICLO
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A mayor CALIDAD mayor PRODUCTIVIDAD.
La Administración es la responsable de la mejora
de laCALIDAD
CALIDAD
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La filosofía Deming se enfocan en
descubrir mejoras en la calidad de los
productos y servicios
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A MAYOR CALIDAD, MENORES
COSTOS = MAYOR
PRODUCTIVIDAD.
“ un producto o un servicio tienen
calidad si sirven de ayuda a alguien y
disfrutan de un mercado bueno y
sostenido”....
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