finansas

4. Sistemas de Administración de
Recursos Humanos

¿ Cómo administrar a las
personas?

Mauricio Aguilera L.
Ing. Agrónomo

1

2

Funciones de la administración

Pasos de la administración

Definir qué hacer (planificar)
Determinar cómo lo deben hacer (organizar)

Planificar

Organizar

Controlar

Dirigir

Adoptar las medidas par que se haga (dirigir)
Verificar laefectividad de los esfuerzos (controlar)
(ILLANES, 1993)

4

5

Proceso administrativo

Proceso administrativo
ORGANIZACIÓN

PLANIFICACIÓN
Formular objetivos
Fijar metas
Promover estrategias, tácticas y políticas
Confeccionar programas
Elaborar presupuestos
Establecer procedimientos, normas y reglas

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Visión & Misión
FODA
Estrategias para cadaCentro de
Responsabilidad

6

Definir tareas
Agrupar en cargos
Características organizacionales (H. Mintzberg)
Organigrama
Estructura
Determinar responsabilidades
Establecer líneas de autoridad
Jerarquizar
Relacionar unidades
Departamentalizar
Elaborar un subsistema de información

Características
organizacionales (H.
Mintzberg)
Organigrama
Estructura

7

1

Procesoadministrativo

DIRECCIÓN
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Proceso administrativo

CONTROL

Motivación
Activación
Sistemas administrativos (R. Likert)
Estilos gerenciales
Ambientación
Liderazgo
Comunicación
Delegación
Coordinación

Detectar desvío
Analizar las causas
Medidas correctivas
Confeccionar estándares
Medir rendimientos
Comparar con estándares
Corregir desviacionesAjustar

Sistemas administrativos (R.
Likert)
Estilos gerenciales

1.Detectar desvío
2.Analizar las causas
3.Medidas correctivas

8

9

La especialización: áreas de la administración

4.1. Estilos de administración de
recursos humanos

Administración
General

Administración
de la Producción

Administración
Financiera

Administración de
Recursos Humanos

Administracióndel Mercadeo

10

11

Teorías X, Y

La Teoría X de Mcgregor
1906 - 1964

1906 - 1964

D. McGregor: concepciones opuestas de la
administración basado en supuestos sobre la
naturaleza humana: tradicional (teoría X) y moderna
(teoría Y)

12

Comportamiento
Evita trabajo (pereza)
Elude responsabilidad
Poco ambicioso
Le preocupa la seguridad
ante todo
Prefiere ser dirigido adirigir
El dinero es su única
motivación

Recomendaciones
Control coercitivo (amenaza
con castigos)
La Dirección marca lo que
debe hacer, cómo, en qué
tiempo, de acuerdo a qué
normas
La Dirección sólo concebida
en sentido formal.
Diferencia entre pensar y
hacer

13

2

La Teoría X de McGregor

Teorías X

1906 - 1964

"Este comportamiento no es una
consecuencia de lanaturaleza del
hombre. Más bien es una consecuencia
de la naturaleza de las organizaciones
industriales, de su filosofía, política y
gestión"
McGregor

14

La Teoría Y de McGregor
1906 - 1964

Comportamiento
Puede asumir
responsabilidad
Tiene imaginación /
creatividad
Se puede incrementar su
potencial intelectual
Motivación no sólo
monetaria sino por el trabajo
bien hechoPuede autodirigirse/
autocontrolarse cuando
persigue objetivos que
acepta

15

La Teoría Y de McGregor

Recomendaciones
Hay que ligar compromiso /
responsabilidad con
recompensas
La Dirección puede dar
confianza / información /
formación / participación en
las decisiones para
conseguir un mayor
compromiso
La Dirección concebida
como formal e informal

1906 - 1964

LaDirección debe crear unas condiciones de modo
que los trabajadores puedan alcanzar sus
objetivos y los de la organización

16

17

Sistemas de Administración de Organizaciones:
R. Likert

Sistemas de Administración de Organizaciones:
R. Likert

Cómo las
miembros

organizaciones

administran

a

sus

Rensis Liker: Sistemas de administración
Qué formas puede asumir la acción...