fisico matematico

TRABAJO DE ATENCION AL CLIENTE


INTEGRANTES:

Hipatia Laura
Cristhian Burbano
José Janeta
Oswaldo Herrera
Ricardo Encalada
Lilian Valdiviezo


AULA:
24


SECCION:

NocturnaCOMPAÑÍA DE TAXIS EJECUTIVO EL TRANSPORTADOR

Dirección:
Av. América y 18 de septiembre esquina

Necesidades:
Es un lugar céntrico y abastecemos atoda la ciudad

Necesidades del cliente:
Llevarles donde ellos requieran estar dispuesto el momento que lo necesiten, brindarles seguridad y discreción



Misión:La compañía de taxis ejecutivos el transportador tiene el objetivo de servir a la ciudadanía con la mejor atención y amabilidad.
Visión:
Pretende convertirse en la mejorcompañía de servicio ejecutivo para benecito de la ciudad y posteriormente al país.

Objetivos a Corto plazo:
Tener el mejor Reed Facha con el cliente
Satisfacer las necesidades del cliente
Brindarservicio las 24 horas
Brindar servicio de puerta a puerta

Objetivos a mediano plazo:
Servir al cliente dentro y fuera de la ciudad
Brindar servicio de mensajería
Fidelizar a los clientes
Objetivos alargo plazo:
Ser los mejores en los servicios de taxis ejecutivos
Tener la mejor flota vehicular
Expandir la compañía a nivel nacional

Clientes comunes:
Son los clientes quellaman de vez en cuando para utilizar nuestros servicios.

Clientes frecuentes:
Son los que necesitan nuestro servicio de 2 a 3 veces por semana tenemos como clienteslos doctores del Hospital H.C.A.H


Clientes fidelizados:
Es el que utiliza nuestro servicio constantemente o a diario y recomienda a sus amistades, les habla de nuestra buenaatención tenemos como clientes a los alumnos de la universidad centras y profesores.


Expectativas:
Poner cobro con tarjeta de crédito
Contratar personal que tenga permiso para portar armas y...