focus group
Páginas: 11 (2631 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2014
IME 2-1
¿QUÉ ES UN FOCUS GROUP O
SESIÓN DE GRUPO?
Técnica que se emplean con mayor frecuencia en la
investigación de mercados.
Entrevista estructurada, dirigida por un moderador
especializado entre un número pequeño de encuestados
simultáneamente.
Técnica de recolección de datos sobre la percepción de
las personas en torno a un tema en particular para
obtenerinformación acerca de la opinión de los
usuarios, del tema, producto o servicio existente en el
mercado o que pretende ser lanzado.
¿DE DÓNDE SURGE?
De la Psicología Clínica,
que en términos
generales, indica que las
personas escuchan,
hablan y se comunican
con mayor facilidad
encontrándose en grupos.
Lo anterior, sumado a
ciertas técnicas de
mercadeo ha dado origen
a este tipo deentrevista
grupal.
¿CÓMO ES UN FOCUS GROUP?
Se trata de una entrevista grupal en la que todos los
entrevistados se encuentran juntos en un mismo momento, dando
sus opiniones y conversando entre sí sobre el producto, servicio o
política.
CARACTERÍSTICAS
No es una suma de entrevistas individuales.
amplio de población que se está
investigando.
Es unaentrevista en grupo donde se recoge
puntos de vista, expectativas y
Demuestra una aproximación empírica a la
desacuerdos entre los participantes.
realidad.
Es una técnica inscripta en la dinámica de
grupos.
El número de personas que intervienen es
de 8 a 15.
Son conducidas por un animador o
moderador que conozca sobre el tema.
Permite tomar conclusiones conjuntas querealmente son adoptadas.
Permite una sencilla interpretación de
resultados.
Es menos costoso que la encuesta.
Los participantes se escogen de un grupo
Se usa para desarrollar hipótesis de
investigaciones para estudios
complementarios.
Focalizar la investigación y formular
cuestiones más precisas.
Complementar informaciones sobre
conocimientos peculiares de un grupoen
relación a creencias, opiniones, actitudes y
percepciones.
Desarrollar hipótesis de investigaciones
para estudios complementarios.
VENTAJAS VS. DESVENTAJAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
La interacción entre los entrevistados estimula
nuevas ideas y pensamientos que tal vez no
surgirían en entrevistas personales.
Reclutar personas para estos grupos es un
problema cuando el reclutadoresponde de
manera diferente que otros segmentos meta a
los que se discuten.
La presión del grupo ayuda a que los
participantes sigan pensando de manera
realista.
La información inmediata y aparentemente
comprensible que se obtiene de las sesiones
de grupo puede conducir a deducciones
erróneas.
Se obtiene un mayor número de comentarios y Algunos individuos son introvertidos y nole
opiniones de clientes.
gusta hablar en grupos.
Oportunidad de observar a los clientes o
prospectos a través de un espejo.
La investigación cualitativa en general son
métodos de tipo inductivo.
A menudo se pueden realizar con más
rapidez que muchas otras técnicas de
investigación.
El moderador forma parte de la interacción
social y debe evitar comportarse de manera
que produzcarespuestas perjudicadas.
Los datos obtenidos se comprenden con más
facilidad y resultan inmediatos y
emocionantes.
TEMAS O PROBLEMÁTICAS QUE
ABORDA UN FOCUS GROUP
Estas entrevistas pueden emplearse para conseguir diferentes
objetivos y tienen los siguientes usos:
Generan hipótesis que puedan
probarse más adelante de forma
cuantitativa.
Generan información útil enla
estructuración de los cuestionarios
del consumidor.
Obtienen información conceptual
sobre la forma cómo los
consumidores perciben nuevos
productos, de los cuales hay poca
información disponible.
Estimulan nuevas ideas para los
productos antiguos.
Suministran información global de Generan ideas a utilizar en nuevos
conceptos creativos.
las características de una...
¿QUÉ ES UN FOCUS GROUP O
SESIÓN DE GRUPO?
Técnica que se emplean con mayor frecuencia en la
investigación de mercados.
Entrevista estructurada, dirigida por un moderador
especializado entre un número pequeño de encuestados
simultáneamente.
Técnica de recolección de datos sobre la percepción de
las personas en torno a un tema en particular para
obtenerinformación acerca de la opinión de los
usuarios, del tema, producto o servicio existente en el
mercado o que pretende ser lanzado.
¿DE DÓNDE SURGE?
De la Psicología Clínica,
que en términos
generales, indica que las
personas escuchan,
hablan y se comunican
con mayor facilidad
encontrándose en grupos.
Lo anterior, sumado a
ciertas técnicas de
mercadeo ha dado origen
a este tipo deentrevista
grupal.
¿CÓMO ES UN FOCUS GROUP?
Se trata de una entrevista grupal en la que todos los
entrevistados se encuentran juntos en un mismo momento, dando
sus opiniones y conversando entre sí sobre el producto, servicio o
política.
CARACTERÍSTICAS
No es una suma de entrevistas individuales.
amplio de población que se está
investigando.
Es unaentrevista en grupo donde se recoge
puntos de vista, expectativas y
Demuestra una aproximación empírica a la
desacuerdos entre los participantes.
realidad.
Es una técnica inscripta en la dinámica de
grupos.
El número de personas que intervienen es
de 8 a 15.
Son conducidas por un animador o
moderador que conozca sobre el tema.
Permite tomar conclusiones conjuntas querealmente son adoptadas.
Permite una sencilla interpretación de
resultados.
Es menos costoso que la encuesta.
Los participantes se escogen de un grupo
Se usa para desarrollar hipótesis de
investigaciones para estudios
complementarios.
Focalizar la investigación y formular
cuestiones más precisas.
Complementar informaciones sobre
conocimientos peculiares de un grupoen
relación a creencias, opiniones, actitudes y
percepciones.
Desarrollar hipótesis de investigaciones
para estudios complementarios.
VENTAJAS VS. DESVENTAJAS
VENTAJAS
DESVENTAJAS
La interacción entre los entrevistados estimula
nuevas ideas y pensamientos que tal vez no
surgirían en entrevistas personales.
Reclutar personas para estos grupos es un
problema cuando el reclutadoresponde de
manera diferente que otros segmentos meta a
los que se discuten.
La presión del grupo ayuda a que los
participantes sigan pensando de manera
realista.
La información inmediata y aparentemente
comprensible que se obtiene de las sesiones
de grupo puede conducir a deducciones
erróneas.
Se obtiene un mayor número de comentarios y Algunos individuos son introvertidos y nole
opiniones de clientes.
gusta hablar en grupos.
Oportunidad de observar a los clientes o
prospectos a través de un espejo.
La investigación cualitativa en general son
métodos de tipo inductivo.
A menudo se pueden realizar con más
rapidez que muchas otras técnicas de
investigación.
El moderador forma parte de la interacción
social y debe evitar comportarse de manera
que produzcarespuestas perjudicadas.
Los datos obtenidos se comprenden con más
facilidad y resultan inmediatos y
emocionantes.
TEMAS O PROBLEMÁTICAS QUE
ABORDA UN FOCUS GROUP
Estas entrevistas pueden emplearse para conseguir diferentes
objetivos y tienen los siguientes usos:
Generan hipótesis que puedan
probarse más adelante de forma
cuantitativa.
Generan información útil enla
estructuración de los cuestionarios
del consumidor.
Obtienen información conceptual
sobre la forma cómo los
consumidores perciben nuevos
productos, de los cuales hay poca
información disponible.
Estimulan nuevas ideas para los
productos antiguos.
Suministran información global de Generan ideas a utilizar en nuevos
conceptos creativos.
las características de una...
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