FODA Starbucks


Define the Problem:
El caso que analizamos es acerca de Howard Schultz y cómo llegó, por medio de sus esfuerzos y
Visiones a sacar a flote una de las grandes compañías llamada Starbucks.Durante las décadas de los
60’s en adelante, toma mucha importancia en rol del café para muchos sectores a nivel mundial. Ventaja
Que Howard Schultz asumió para sacarle provecho a la empresa deStarbucks y posicionarla como
Una fuerte empresa dentro del mercado; no solo estadounidense, sino que reconocer la marca a nivel
Mundial.

List any outside concepts that can be applied: Write down anyprinciples, frameworks or theories that can be applied to this case.
Siempre se tuvo en mente la innovación de sus estratégicas para logar posicionarse en el mercado.
Había que educar al consumidoracerca del café especial y el café italiano. Se necesitó de un plan
Realmente agresivo con un mercado inexistente y unos consumidores que no entendían nada acerca
Del mercado del café. Paracualquier tipo de empresa, deben de tener bastante atención en el cliente,
acción que Schultz y Starbucks han puesto en práctica durante todo este tiempo para brindarle los
mejores servicios a los clientes;además de innovar siempre los procesos administrativos y de producción
a la hora de la creación del producto.

List relevant qualitative data:
Fundada por tres licenciados en literaturainglesa (Gordon Bowker, Jerry Baldwin y Zev Siegl) en 1971.
Schultz se incorpora a la empresa Starbuks en 1982 como director de marketing y de operaciones. En
1982 viaja a Italia donde conoció lacultura italiana del café y todos sus ritos. Los fundadores de
Starbucks deciden vender la compañía para emprender otros negocios y Schultz compra la empresa.




List relevant quantitative data:Siendo un mercado joven en crecimiento, otras cadenas comenzaron su implantación y desarrollo:
Gloria Jean’s Coffee Beans
Barnie’s Coffee & Tea Company
Second Cup
Diedrich’s Coffee
Green...