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(15:26:41)SUPPORT:Bienvenido a H2OWIRELESS.Por favor espere por el proximo representante disponible |
(15:27:08)VARGASESTEBAN: como cambiar mi plan de minutos a 2us diarios ? |(15:27:22)SUPPORT: Gracias por contactar al Servicio al Cliente, mi nombre es H2OREP DON. Como le puedo ayudar? |
(15:28:25)SUPPORT: Con mucho gusto le ayudo. Me puede dar su numero de telefono por favor? |(15:28:38)VARGASESTEBAN: 4074043016 |
(15:33:59)VARGASESTEBAN: estas alli ? |
(15:36:42)SUPPORT: Si |
(15:37:06)SUPPORT: Estoy procesando el cambio, disculpe la demora. |(15:38:05)VARGASESTEBAN: ok , |
(15:39:31)SUPPORT: ya ha sido cambiado su plan. |
(15:39:43)SUPPORT: hay algo mas en que puedo servirle? |
(15:39:49)VARGASESTEBAN: ok , gracias |
(15:40:05)VARGASESTEBAN: asiesta muy bien |
(15:40:38)VARGASESTEBAN: cuando puedo empezar a usarlo ? |
(15:40:56)VARGASESTEBAN: veo en la pagina de ustedes que todabia dice MINUTE PLAN |
(15:43:45)SUPPORT: permitamerevisar. |
(15:46:22)SUPPORT: puede ingresar la tarjeta bajo el plan de minuto. |
(15:47:23)VARGASESTEBAN: pero mi tarjeta es de 10us minutos ilimitados |
(15:51:01)SUPPORT: a partir del 22 deOctubre todos los planes de $2 diarios seran transferidos al plan de minuto. |
(15:51:18)SUPPORT: por ahora usted puede agregarlo porque aun es valido. |
(15:52:35)VARGASESTEBAN: entonces va aser mejor comprar los palnes de at&t de 2us ilimitado ? |
(15:53:13)VARGASESTEBAN: yo me habia cambiado porque uds tenian mejores opciones pero si lo van a quitar vuelvo a at&t |(15:53:19)SUPPORT: Solo existiran los planes de minuto. |
(15:53:56)SUPPORT: hay algo mas en que pueda servirle? |
(15:57:56)VARGASESTEBAN: si |
(15:58:12)VARGASESTEBAN: estoy tratando de agregarle elpin y sale error |
(15:58:22)VARGASESTEBAN: Unable to recharge with PIN. Recharge Failed: The PIN entered is invalid for [MINUTE PLAN]. Provided PIN is [$2/ DAY Unlimited]. Please enter a PIN...