formacion

UNIDAD III:

STATUS Y ROLES
Material extractado del libro “La interacción social”
de Edmond Marc y Dominique Picard, Capítulo 2
Segunda Parte “ La Institución”– Ed. Paidós

La organización estructura las posiciones
de los individuos en relación con los otros, posiciones definidas en términos de status (que
indica el lugar de un individuo en una estructura jerárquica) y de roles.
El rol,expresión dinámica del status, aparece como un conjunto organizado de conduc-

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tas; pero no tiene sentido, como señala J, Maisonneuve (1973), más que si se actualiza en
una relación concreta; ya que el ejercicio del
rol no es solitario (no se es padre más que en
la relación que se mantiene con el hijo o profesor en la que se mantiene con los estudiantes). Elrol se inscribe, pues, en una relación
y es este aspecto el que ha sido señalado por
diferentes autores. Así, para G. Mead (1963),
el rol es la actitud que es a la vez una respuesta a la actitud de los otros y un estímulo que
busca influenciarlo; se trata de un proceso intersubjetivo ya que es el significado atribuido
al comportamiento, la interpretación que el
sujeto hace que, más que elcomportamiento
mismo, funciona como estímulo.
Parsons (1952) no lo considera como una
relación entre yo y los demás sino entre dos
actores que se sitúan idénticamente como actores; el rol se convierte en lo que define la
participación de un actor, en un proceso de
interacción. Es posible igualmente ver a las
organizaciones como sistemas de roles en in-

Psicología Organizacional 149teracción y considerar las relaciones institucionales en términos de roles, de expectativas
de roles y conflictos de roles.
1. Así, en las organizaciones, es tanto por
sus roles como por sus status como se
caracterizan los diferentes agentes. Para
R. Blake y J. Mouton (1972), el “manager” es alguien que no está definido
solamente por una posición jerárquica, sino por el rol que desempeña en elseno de la organización (es el que ordena, motiva, innova y forma a sus subordinados con el fin de alcanzar un mejor
rendimiento y favorecer una mejor participación).
La posición que los agentes toman unos en
relación con otros y frente a la organización
puede ser igualmente considerada como ligada intrínsecamente a su rol y status. Al tratar,
por ejemplo, de la motivación para participar
enlas decisiones, diferentes investigaciones
(Emery Thorsrud, 1969; Flanders, Pomeranz

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y Woodward, 1968) han mostrado que, incluso cuando las organizaciones ofrecen posibilidades reales de participación a todos sus
miembros, esta no es efectiva más que entre
el personal responsable y de dirección, y que
muy pocos individuos desean participar en las
decisionesconcernientes a un nivel más elevado que el suyo.
El rol parece, pues, una especie de modelo interiorizado de actitudes y conductas que
permiten al individuo orientarse en sus relaciones con los otros y con su entorno. Por eso
Parsons lo describe representando “el sector
organizado de la orientación de un actor que
constituye y define su participación en un proceso de interacción” (1952, Pág.23).
2 El rol tiene una dimensión interactiva
esencial e instaura una relación dinámica
donde “expectativa” y “respuesta” se complementan recíprocamente. Por un lado,
el rol del actor está hecho por el conjunto de actitudes y comportamientos espe-

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rados por sus compañeros en una situación determinada; por otro lado, aparece
como una respuesta a estasexpectativas.
Los dos aspectos se “interpenetran” en un
proceso dinámico de ajuste mutuo entre
los actores en relación. Las expectativas
de los roles provienen a la vez del actor
mismo (según la forma como lo concibe), de sus compañeros (un subordinado
espera, por ejemplo, que su superior le
dirija, aconseje o pregunte su punto de
vista; el superior que le obedezca, le pregunte o respalde)...