Formalizacio

FORMALIZACION

Es la técnica organizacional de prescribir como, cuando, con qué elementos, quien y en cuanto tiempo debe realizar las tareas. Las normas, instructivos y procedimientos diseñados para manejar las contingencias afrontadas por la organización son parte de la llamada formalización. Se trata de un determinante clave de la estructura para el individuo, debido a que su comportamientose verá pautado y directamente afectado por la intensidad o grado de dicha formalización.


Su definición depende en cada caso de:

• las tareas que se realicen y de su grado de rutinización o estandarización posible

• los conocimientos y habilidades que requiere la ejecución de las tareas

• la tecnología utilizada

• y el comportamiento esperado del personal

Elgrado en que una organización está formalizada es un indicio de cómo están homogeneizadas las tareas y la toma de decisiones, o si estas tienen un alto grado de definición previo (programadas o no). Quienes tienen mayor capacidad para decidir tienen tareas con un menor grado de formalización. En cambio, si las tareas requieren procedimientos que guíen el comportamiento de los trabajadores laformalización será alta y posibilidad de decidir se verá más limitada. O sea que la afectación de la formalización a los puestos de trabajos difiere según el nivel jerárquico y la capacidad para adoptar decisiones. Evidentemente, hay tareas que necesariamente deben estar altamente normalizadas, sean estas productivas o administrativas, pero hay otras que requieren la aplicación de criterios de decisión.Objetivos de la formalización

1) Asegurar la consistencia mecánica que lleva a la producción eficiente. Se

Vincula con la alta especialización horizontal de tareas.

2) Asegurar el trato imparcial hacia el cliente.

3) Asegurar los estándares de calidad

4) Facilitar la comunicación, coordinación y control porque hacen más

Predecibles las tareas

Tipo de formalización• Según la variación de las extensiones de las reglas y procedimientos

Formalización máxima: aquí las reglas pueden variar desde altamente rígidas aflojas. Las mismas variaciones existen en los procedimientos. Por ejemplo: serían procedimiento muy formalizados, en una oficina, las cartas que solicitan ciertos tipos de información en respuesta al solicitante.

Un procedimiento altamenteformalizado es cuando las organizaciones son capaces de programar con anticipación sus respuestas a una gran variedad de contingencias. Por ejemplo: las respuestas preparadas por computadoras a preguntas sobre cosas como pago menos o pagos de exceso de los estados de cuenta de tarjeta de créditos

Formalización mínima: es otro extremo del contínuum de formalización de procedimientos estarían loscasos que son únicos y para los cuales no se ha desarrollado procedimientos. Por lo tanto los miembros de la organización utilizarán su propia discrecionalidad para decidir cómo proceder (ASCII requieren intuición e inspiración para resolver situaciones únicas sin respuestas programadas)

Las organizaciones que tienen poco formalización son aquellas que tratan de formar constantes consituaciones nuevas para las que no existen procedentes por ejemplo; no organizaciones que tratan con problemas innumerables de la investigación científica la clínica de salud mental



Etapas de la formalización respecto del crecimiento organizacional

Mediante un trabajo realizado por Joop Swieringa y Jandre Wierdsma, se advierte que la formalización va transcurriendo por diversas etapas, de acuerdoa la magnitud (en todo sentido) que vaya adquiriendo la organización.

El análisis que autores advierten a la empresa en 3 fases de su vida: Fase inicial, empresa en crecimiento, y empresa establecida. De acuerdo a ellos se mencionan diferentes características de la formalización.

Empresa en su fase inicial

En la base de toda empresa está su fundador. Con base en las exigencias del...