Formato De Protocolos Para Empresas De Comidas

PROTOCOLO PARA ATENCION TELEFÓNICA

-Buenas tardes o buenas noches
-Gracias por llamar a __________________ habla con ******* ¿con quién tengo el gusto de hablar?
-**************************-Sr, Sra. ***** Sería tan amable de confirmarme su número telefónico?
-***************************************
-Me puede confirmar su dirección?
-*************
-A nombre de quién el pedido?-**********************
-Sr, Sra., para su orden usted utilizará alguna promoción?
-************
-(DE TENER ALGUNA PROMOCION, EXPLICARLA CON SUS CONDICIONES) qué desea ordenar?

Tiene el cupón en susmanos? Recuerde que se lo debe entregar al domiciliario, de lo contrario se le tendrá que cobrar un recargo de $3.000 o NO se le podrá entregar su pedido.

(YA SABE)
-Desea adicionar alguna adicióncomo queso…..a su pizza.
-Desea acompañar su pizza con alguna bebida?
-****************
Sr, Sra., le confirmo su pedido:**********¿está correcto?
-*********************
-Desea ordenar algoadicional como*******?
-***********
- le confirmo que el valor de su pedido es ****** ¿cuál va a ser su medio de pago?
-************
- Sr, Sra., su domicilio llega de 35 a 45 minutos a partir de estemomento y con su orden le enviamos nuestras promociones.
-*************
- Gracias por llamar a __________________ recuerde que habló con ******, que tenga buen día, tarde, noche

(NO SABE)

-Sr,Sra., tenemos pizza de carnes, vegetales, dulce o picante? Como le gustaría

-********************

-(EXPLICAR LAS PIZZAS SEGÚN EL GUSTO ESCOGIDO)

Desea acompañar su pizza con alguna bebida?-(ESPECIFICAR LAS BEBIDAS MALTEADAS, CERVEZA Y VINO)
-****************
Sr, Sra., le confirmo su orden:**********¿es correcto?
-*********************
-Desea ordenar algo adicional?, podemosofrecerle postres como vasitos o medios litros marca ___________.
-***********
- le confirmo el valor de su pedido es ****** ¿cuál va a ser su medio de pago?
-************
- Sr, Sra., su domicilio llega...