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Alcántara Gavidia, Luís. ; Chávez Ciurlizza, Marco Antonio. ; Jara Villavicencio, Octavio V.. ;
Marín Tena, Cecilia Milagros. ; Sebastián Gonzales, Daniel Martin. / Plan de negocio para la
entrega de servicios TI on demand para MIPYMES, basado en Cloud Computing. -- Lima :
Universidad ESAN, 2010. Maestría en Dirección de Tecnologías de Información.
RESUMEN EJECUTIVO
El presente plan denegocio tiene como propósito entregar a la Micro, Pequeña y Mediana
Empresa del Perú (MIPYME), servicios de TI bajo demanda, escalables, elásticos, compartidos
y accedidos a través del Internet. Hoy en día estos servicios de TI son conocidos como
“servicios TI basados en el Cloud Computing”.
Si bien es cierto que los servicios Cloud Computing pueden ser entregados a empresas de
diferentes tamaños(grandes, medianas, pequeñas y microempresas), hemos tomado la
decisión de orientarnos al sector MIPYME del Perú, por considerar que son las empresas
menos atendidas y con menos oportunidades de recibir servicios de TI, por lo tanto hay una
oportunidad de negocio poco explorado, asimismo son empresas que representan a un
importante sector económico del país y que cuyo desarrollo pueden influirdramáticamente en
el desarrollo y en la reducción de la pobreza del país.
El negocio de proveer al sector MIPYME servicios de TI bajo demanda basado en Cloud
Computing será vía la creación de una empresa de servicios TI denominada TIproMYPE con su
centro de operaciones en Lima.
La visión es ser una empresa líder del mercado en la entrega de servicios TI bajo demanda y
reconocida a nivelnacional por su rentabilidad y contribución al progreso y desarrollo social del
país, vía su aporte al crecimiento de negocio del sector MIPYME.
La misión es entregar servicios de TI bajo demanda al sector MIPYME del Perú, con una alta
calidad, al más bajo coste y con personal capacitado y comprometido.
Los principales objetivos de TIproMYPE serán:
• Capturar el 0.3% del total del sector MIPYMEdurante el primer año de operación.
• A partir del segundo año, tener un crecimiento anual de clientes de 5% en número de
empresas MIPYME.
• Entregar al sector MIPYME servicios de TI a bajos precios a través de la modalidad de
Cloud Computing.
• Ser el proveedor número uno del mercado nacional a través del cual las MIPYME reciban
los servicios de TI de los principales proveedores del mercadomundial al más bajo precio.
La organización planteada para TIproMYPE es la siguiente:
Gerencia
General

Gestión de
Tecnologías de
Información

Gestión de
Aplicaciones

Gestión de
Plataformas

Gestión de
Infraestructuras

Gestión
Administrativa

Gestión de
Finanzas

Gestión de
RRHH

Gestión
Comercial

Gestión de
Ventas

Gestión de
Capacitación

Las principalesestrategias que nos permitirán conseguir nuestros objetivos son:
• Establecer alianzas estratégicas con proveedores de clase mundial de entrega de servicios
TI bajo demanda basado en Cloud Computing basándonos en el estudio de las Top Ten
empresas proveedoras de “Servicios Cloud”. El factor crítico de éxito será apalancarnos en
las estrategias internas de la mayoría de estos proveedores que esla de colaborar en el
desarrollo de las comunidades de los países donde operan.
• Definir e implementar un modelo de Gestión de Servicios TI soportado por procesos y
herramientas que soportan el ciclo de vida de servicios TI según las mejores prácticas del
mercado (ITIL V3, COBIT, etc.).
• Disponer de una organización y recursos humanos capacitado, comprometido y con una
clara orientaciónal cliente en la entrega de servicios de TI.
• Buscar una alianza estratégica y un compromiso de actuación con el estado, alineado con
la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de las MYPE,
asimismo con el Plan Nacional de Promoción y Formalización para la Competitividad y
Desarrollo de las MYPE.
• Los principales productos y servicios de TI que ofrecerá TIproMYPE...