foro 4 servicio al cliente

Actividades Semana 4
Conjunto de creencias, valores y tradiciones de
Una empresa, y
Los conocimientos y valores de sus miembros. Reflejados en los actos
Tanto de la entidad como en cada
Unode los individuos, teniendo en cuenta sus
Recursos humanos para obtener la
Aprobación en la empresa
Cultura corporativa es un factor de integración
O de unión entre los empleados y jefes queconforman la
Red empresarial, siguiendo unas
Pautas que nos definen la correcta manera de pensar
Observar y actuar para poder
Realizar el amplio trabajo en un equipo empresarial.
Abarca la filosofíade
Todos los empleados para poder caracterizarse por una diferencia en
Ventaja a las demás empresas y poder obtener cierta
Armonía laboral.
Elija un equipo de comunicación, investigue suhistoria y funciones, y utilización en el servicio al cliente.Solución
Historia y Función
El correo electrónico antecede a Internet, y de hecho, para que ésta pudiera ser creada, fue una herramientacrucial. En una demostración del MIT (Massachusetts Institute of Technology) de 1961, se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios ingresar a una IBM 7094 desde terminales remotas, y así guardararchivos en el disco. Esto hizo posibles nuevas formas de compartir información. El correo electrónico comenzó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora de tiempo compartido y para 1966 se habíaextendido rápidamente para utilizarse en las redes de computadoras.
En 1971, Ray Tomlinson incorporó el uso de la arroba (@) como divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja el correo,porque no existía la arroba en ningún nombre ni apellido. En inglés la arroba se lee «at» (en). Así, ejemplo@máquina.com se lee ejemplo en máquina punto com.
El nombre correo electrónico proviene dela analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan "buzones" intermedios (servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su...